Bei der Installation eines WithSecure Endpunkt auf einem Computer oder Server kommt es zu einer hohen CPU- oder Speicherauslastung (RAM) und Leistungsproblemen bei Anwendungen. Die Verbindung einiger Anwendungen kann zudem langsam sein oder vollst\u00e4ndig blockiert werden.<\/p>\n
Das Problem betrifft alle WithSecure Clients:<\/p>\n
Leistungsprobleme k\u00f6nnen beispielsweise die Folge folgender Faktoren sein:<\/p>\n
Verbindungsprobleme zur Sicherheits-Cloud<\/u><\/p>\n
Was ist Security Cloud?<\/b>
Wenn Security Cloud auf WithSecure Endpunkt aktiviert ist, stellt es eine Verbindung zum WithSecure Backend her, um Reputation und andere Objekte zu \u00fcberpr\u00fcfen. WithSecure Endpunkt verf\u00fcgen \u00fcber Datenbankaktualisierungen, die Malware auch ohne Cloud-Verbindung erkennen k\u00f6nnen. F\u00fcr die Reputationspr\u00fcfung ist jedoch eine Cloud-Verbindung erforderlich. Es existiert zwar ein lokaler Cache, die Reputation wird aber zun\u00e4chst \u00fcber Security Cloud gepr\u00fcft, da diese die aktuellsten Informationen enth\u00e4lt.<\/p>\n
Wenn Sie Security Cloud aktivieren, m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass die Endpunkte mit Security Cloud kommunizieren k\u00f6nnen:<\/p>\n
Hinweis:<\/b> Die oben genannten Domains m\u00fcssen in Ihrer Firewall oder Ihrem Proxy auf die Whitelist gesetzt werden. Falls Sie in Ihrer Umgebung einen Proxy eingerichtet haben, ermittelt der Client diesen \u00fcber den Discovery-Dienst und versucht, dar\u00fcber eine Verbindung zu *.fsapi.com herzustellen.<\/p>\n
Um die Konnektivit\u00e4t zu testen, verwenden Sie das WithSecure Connectivity Tool, das in den Installationsordnern von Elements Endpoint Protection (EPP f\u00fcr Computer und EPP f\u00fcr Server), Business Client Security und Business Suite Server Security enthalten ist. Mit diesem Tool k\u00f6nnen Sie die Liste der Adressen anzeigen, mit denen das Produkt Verbindungen herstellt, und die Konnektivit\u00e4t zu diesen Adressen \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n
Das Tool befindet sich im folgenden Ordner:<\/p>\n
Fehlkonfigurierte Anwendungskontrolle<\/u><\/strong><\/p>\n Wenn Sie ein Premium-Abonnement der Business Suite oder von Elements Endpoint Protection besitzen, ist die Anwendungssteuerungsfunktion enthalten.<\/p>\n Wenn das Produkt eine hohe CPU-Auslastung aufweist, stellen Sie sicher, dass die globale Anwendungssteuerungsregel<\/b> nicht auf \u201eAlle Anwendungen zulassen und \u00fcberwachen\u201c<\/b> eingestellt ist. Diese Einstellung sollte nur w\u00e4hrend Tests verwendet werden, um herauszufinden, f\u00fcr welche Anwendungen Ausschlussregeln erforderlich sind, da sie die Ger\u00e4teleistung beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n Stellen Sie au\u00dferdem sicher, dass Sie keine Ausschlussregeln f\u00fcr die Anwendungskontrolle erstellt haben, die ausschlie\u00dflich SHA1\/SHA256 als Bedingung enthalten, da die Berechnung von SHA1\/SHA256 Rechenleistung ben\u00f6tigt. Wir empfehlen stattdessen, neben der Dateihash-Bedingung weitere Bedingungen (z. B. den Zielpfad) zu verwenden.<\/p>\n Web-Traffic-Scanning<\/u><\/strong><\/p>\n Wenn Sie Leistungsprobleme mit netzwerkbasierten Anwendungen feststellen, die \u00fcber HTTP mit einem internen Server kommunizieren, k\u00f6nnte dies an der Web-Traffic-\u00dcberpr\u00fcfung (Erweiterter Netzwerkschutz) liegen. Deaktivieren Sie die Web-Traffic-\u00dcberpr\u00fcfung testweise, um dies zu \u00fcberpr\u00fcfen. Falls die Web-Traffic-\u00dcberpr\u00fcfung die Ursache ist, f\u00fcgen Sie die Adresse und den Hostnamen des internen Servers zur Liste der zul\u00e4ssigen Websites<\/strong> hinzu, sodass die Kommunikation zwischen Clients und internem Server nicht mehr \u00fcberpr\u00fcft wird.<\/p>\n Um weiter einzugrenzen, welcher Teil des Produkts die Verlangsamung verursacht, deaktivieren Sie die Sicherheitsfunktionen nacheinander:<\/p>\n Welcher Prozess wird verlangsamt und wie l\u00e4sst sich das erkennen? Z. B. \u2013 beansprucht der fshoster-Prozess eine hohe CPU-Auslastung?<\/p>\n Ein geplanter Scan wird ausgef\u00fchrt:<\/u><\/strong><\/p>\n Stellen Sie sicher, dass kein geplanter Scan ausgef\u00fchrt wird, da ein laufender geplanter Scan je nach den gew\u00e4hlten Einstellungen viele CPU- und Arbeitsspeicherressourcen beansprucht. Im Windows Task-Manager k\u00f6nnen Sie auf der Registerkarte \u201eDetails\u201c<\/strong> Scan .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Bei der Installation eines WithSecure Endpunkt auf einem Computer oder Server kommt es zu einer hohen CPU-Auslastung und Leistungsproblemen bei Anwendungen. Die Verbindung einiger Anwendungen kann zudem langsam sein oder vollst\u00e4ndig blockiert werden.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[104],"class_list":["post-4519","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000013321","source_version":2,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 15:05:58","import_hash":"f0e11013f3eee1b33b296a25bd444650ddb9bf54","vanilla_article_id":29340,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/29340-performance-issues-caused-by-withsecure-endpoint-products","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":106,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":2,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n