{"id":4571,"date":"2026-06-08T17:57:04","date_gmt":"2026-06-08T14:57:04","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/?post_type=support_article&p=4571"},"modified":"2026-06-08T17:57:04","modified_gmt":"2026-06-08T14:57:04","slug":"fehler-beim-anmelden-am-withsecure-partnerportal-anmeldung-fehlgeschlagen","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/support-articles\/fehler-beim-anmelden-am-withsecure-partnerportal-anmeldung-fehlgeschlagen\/","title":{"rendered":"Fehler beim Anmelden am WithSecure\u2122 Partnerportal: \u201eAnmeldung fehlgeschlagen.\u201c"},"content":{"rendered":"

Problem:<\/h3>\n

Beim Anmelden im Partnerportal erhalten Sie die Fehlermeldung: \u201eIhre Anmeldung beim WithSecure\u2122 Partnerportal ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder erstellen Sie ein Support-Ticket unter: https:\/\/www.withsecure.com\/en\/support<\/a> \u201c.<\/p>\n

L\u00f6sung:<\/h3>\n

Diese Fehlermeldung erscheint in der Regel, wenn ein Benutzer zwar ein WithSecure -Benutzerkonto besitzt, dieses aber nicht \u00fcber die erforderlichen Zugriffsrechte f\u00fcr das Partnerportal verf\u00fcgt. Wenn Sie mehrere Benutzerkonten haben, sind Sie beispielsweise im Elements-Portal mit einem Konto angemeldet, das keine Zugriffsrechte f\u00fcr das Partnerportal besitzt. Wenn Sie sich dann in derselben Sitzung im Partnerportal anmelden m\u00f6chten, wird automatisch versucht, sich mit dem Konto anzumelden, mit dem Sie im Elements-Portal angemeldet sind. Schlie\u00dfen Sie daher bitte das Browserfenster oder \u00f6ffnen Sie ein Inkognito-Fenster, bevor Sie sich erneut anmelden.<\/p>\n

Falls Sie keine Zugriffsrechte f\u00fcr das Partnerportal besitzen und diese ben\u00f6tigen, kann Sie ein bestehender Benutzer mit Administrator f\u00fcr das Partnerportal hinzuf\u00fcgen: https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/32823-adding-new-users-to-the-partner-portal<\/a><\/p>\n

    <\/ol>\n

    Wenn Ihnen Zugriffsrechte f\u00fcr das Partnerportal erteilt wurden und Sie die Willkommens-E-Mail erhalten haben, sich aber dennoch nicht im Portal anmelden k\u00f6nnen:<\/p>\n

      \n
    • Falls Sie bisher kein WithSecure -Benutzerkonto (z. B. f\u00fcr Elements Endpoint Protection, Collaboration Protection oder Vulnerability Management) besitzen, erstellen Sie bitte eines \u00fcber den Registrierungsprozess in der Willkommens-E-Mail, die Sie erhalten haben. Die Registrierungs-E-Mail wird von crm-admin@withsecure.com versendet. Sie k\u00f6nnen das Konto auf der folgenden Seite erstellen, sofern Sie die Willkommens-E-Mail bereits erhalten haben: https:\/\/portal.withsecure.com\/signup. Verwenden Sie dabei dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie die Zugriffsrechte beantragt haben.<\/li>\n
    • Falls Sie bereits zuvor ein WithSecure -Benutzerkonto hatten und nun nach Erhalt der Willkommens-E-Mail beim Anmelden im Partnerportal diese Fehlermeldung erhalten, \u00f6ffnen Sie eine Supportanfrage, damit wir den Status der Benutzerrechte Ihres Kontos \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/li>\n
    • Falls Sie mehrere WithSecure -Benutzerkonten haben, versuchen Sie, ein Inkognito-\/Privatfenster in Ihrem Browser zu \u00f6ffnen und sich dann erneut anzumelden.<\/li>\n
    • Wenn Sie einen netzwerkweiten Werbeblocker (z. B. Pi-hole) aktiviert haben, kann dies bekannterma\u00dfen zu Anmeldeproblemen f\u00fchren. Versuchen Sie, diesen zu deaktivieren oder zu umgehen.<\/li>\n<\/ul>\n

      Falls Sie die Willkommens-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erhalten, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte Ihren Spam\/Junk-E-Mail-Ordner, da diese m\u00f6glicherweise versehentlich herausgefiltert wurde, und pr\u00fcfen Sie, ob in Outlook eine Regel zum Verschieben von E-Mails aus Unterordnern aktiv ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Fehler beim Anmelden am WithSecure\u2122 Partnerportal oder der Partnerportal-Erweiterung: \u201eAnmeldung fehlgeschlagen.\u201c<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[104],"class_list":["post-4571","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000014557","source_version":3,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 14:57:04","import_hash":"f72aa56eaad89aed286362c89a1fc28873e3b168","vanilla_article_id":31262,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/31262-getting-an-error-of-your-login-to-withsecure-partner-portal-failed-when-logging-into-partner-portal","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":106,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":2,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}