{"id":4584,"date":"2026-06-08T17:52:59","date_gmt":"2026-06-08T14:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/?post_type=support_article&p=4584"},"modified":"2026-06-08T17:52:59","modified_gmt":"2026-06-08T14:52:59","slug":"elements-endpoint-protection-dataguard-blockiert-windows-prozesse-und-anwendungen-die-im-windows-benutzer-oder-appdata-ordner-installiert-sind","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/support-articles\/elements-endpoint-protection-dataguard-blockiert-windows-prozesse-und-anwendungen-die-im-windows-benutzer-oder-appdata-ordner-installiert-sind\/","title":{"rendered":"Elements Endpoint Protection \u2013 DataGuard blockiert Windows-Prozesse und Anwendungen, die im Windows-Benutzer- oder AppData-Ordner installiert sind."},"content":{"rendered":"

Problem:<\/h3>\n

Wenn die DataGuard-Funktionen \u201eZugriffskontrolle\u201c<\/b> und \u201eVertrauensw\u00fcrdige Anwendungen erkennen\u201c automatisch aktiviert<\/b> sind,\u00a0<\/b>Wenn DataGuard f\u00fcr Elements EPP f\u00fcr Computer\/Server aktiviert ist, blockiert es Windows-Prozesse und Anwendungen, die im Windows-Ordner \u201e Benutzer\u201c<\/b> , \u201eAppData\u201c<\/b> oder \u201eSystem32\u201c<\/b> installiert sind.<\/p>\n

Auf der Registerkarte \u201eSicherheitsereignisse\u201c<\/b> im Elements Security Center wird eine Warnung mit der Quelle<\/b> \u201e DataGuard\u201c<\/b> und der Beschreibung<\/b> \u201e DataGuard hat einen Zugriffsversuch blockiert<\/strong> \u201c angezeigt.<\/p>\n

Der Ereignisverlauf<\/b> des Elements-Agenten auf dem Ger\u00e4t zeigt \u201eDer Zugriff auf Ihre Dateien wurde der Anwendung verweigert\u201c und als Grund<\/b> \u201eRansomware:AccessControl<\/strong> \u201c an.<\/p>\n

L\u00f6sung:<\/h3>\n

Wenn sich die blockierte Anwendung (OneDrive.exe, Firefox.exe, Chrome.exe, WhatsApp.exe usw.) im Windows- Benutzer-<\/b> oder AppData-<\/b> Verzeichnis befindet, ist sie standardm\u00e4\u00dfig kein vertrauensw\u00fcrdiger Anwendungsspeicherort und wird daher blockiert, wenn sie versucht, eine Datei in einem gesch\u00fctzten Pfad zu \u00e4ndern. Sie k\u00f6nnen die aktuell vertrauensw\u00fcrdigen Anwendungspfade im Elements Security Center einsehen:<\/p>\n

    \n
  1. W\u00e4hlen Sie \u201eUmgebung\u201c<\/strong> in der linken Seitenleiste aus.<\/li>\n
  2. Gehen Sie zur Seite \u201eGer\u00e4te\u201c<\/strong><\/li>\n
  3. Klicken Sie auf das Ger\u00e4t, auf dem DataGuard aktiviert ist<\/li>\n
  4. Klicken Sie unter der Registerkarte Schutzstatus<\/strong> auf den Abschnitt DataGuard (Premium)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Dadurch werden Ihnen die aktuell gesch\u00fctzten Pfade und die aktuell vertrauensw\u00fcrdigen Anwendungspfade angezeigt.<\/p>\n

    Um zu verhindern, dass DataGuard eine Anwendung blockiert, haben Sie folgende M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n

      \n
    • Installieren Sie die Anwendung in einem vertrauensw\u00fcrdigen Pfad, beispielsweise C:\\Program Files (x86)\\<\/li>\n
    • F\u00fcgen Sie den Anwendungspfad zur Liste \u201eManuell hinzugef\u00fcgte vertrauensw\u00fcrdige Anwendungen und Ordner\u201c<\/b> hinzu<\/li>\n<\/ul>\n

      So f\u00fcgen Sie den Anwendungspfad zur Liste \u201eManuell hinzugef\u00fcgte vertrauensw\u00fcrdige Anwendungen und Ordner\u201c<\/b> im Elements Security Center hinzu:<\/p>\n

        \n
      1. W\u00e4hlen Sie in der linken Seitenleiste \u201eSicherheitskonfigurationen\u201c<\/strong> aus.<\/li>\n
      2. Gehen Sie zur Seite \u201eProfile\u201c<\/b><\/li>\n
      3. W\u00e4hlen Sie das Profil aus, das das Ger\u00e4t verwendet<\/li>\n
      4. Gehen Sie zur DataGuard<\/b> -Einstellungsseite<\/li>\n
      5. Klicken Sie im Abschnitt Zugriffskontrolle<\/b> unter Manuell hinzugef\u00fcgte vertrauensw\u00fcrdige Anwendungen und Ordner<\/b> auf Pfad hinzuf\u00fcgen<\/b><\/li>\n
      6. F\u00fcgen Sie den vollst\u00e4ndigen Pfad der Anwendung hinzu, z. B. C:\\Benutzer\\Benutzername\\Dokumente\\Beispielprogramm\\Beispiel.exe<\/li>\n
      7. Klicken Sie auf \u201eSpeichern und ver\u00f6ffentlichen Sie<\/b> das Profil\u201c<\/li>\n<\/ol>\n

        Hinweis:<\/b> Sie k\u00f6nnen Systemumgebungsvariablen verwenden, wenn Sie eine Ausnahme f\u00fcr mehrere Benutzer erstellen m\u00f6chten. Die unterst\u00fctzten Umgebungsvariablen sind: %USERPROFILE%, %HOMEDRIVE%, %HOMEPATH%, %APPDATA%, %ProgramFIles%, %ProgramFiles(x86)%, %ProgramData%, %windir%, %SystemRoot%, %SystemDrive%<\/p>\n

        Beispiel: %USERPROFILE%\\AppData\\Local\\Mozilla Firefox\\firefox.exe<\/p>\n

        Wenn Sie mehr \u00fcber die Erkennung erfahren m\u00f6chten (Erkennung , Zielpfad usw.), k\u00f6nnen Sie diese auf der Seite \u201eSicherheitsereignisse\u201c<\/b> im Elements Security Center anzeigen:<\/p>\n

          \n
        1. W\u00e4hlen Sie \u201eEreignisse\u201c<\/strong> in der linken Seitenleiste aus.<\/li>\n
        2. Gehen Sie zur Seite \u201eSicherheitsereignisse\u201c<\/b><\/li>\n
        3. Klicken Sie auf den Pfeil links neben der DataGuard- Erkennung<\/li>\n<\/ol>\n

          Auf der Seite \u201eSicherheitsereignisse\u201c<\/b> k\u00f6nnen Sie die Anwendung auch zur Liste \u201eManuell hinzugef\u00fcgte vertrauensw\u00fcrdige Anwendungen und Ordner\u201c<\/b> hinzuf\u00fcgen:<\/p>\n

            \n
          1. Klicken Sie auf die drei Punkte<\/b> auf der rechten Seite der DataGuard- Erkennung<\/li>\n
          2. W\u00e4hlen Sie \u201eAnwendung zur vertrauensw\u00fcrdigen Liste des Dataguard hinzuf\u00fcgen\u201c<\/b><\/li>\n
          3. Klicken Sie auf \u201eSpeichern und ver\u00f6ffentlichen\u201c.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Wenn die DataGuard-Funktionen \u201eZugriffskontrolle\u201c und \u201eVertrauensw\u00fcrdige Anwendungen erkennen\u201c in Elements Endpoint Protection automatisch aktiviert sind, blockiert DataGuard Windows-Prozesse und die im Benutzerverzeichnis installierte Anwendung. Die Ger\u00e4teinfektionsliste von Elements Security Center zeigt eine Ransomware:AccessControl-Warnung an.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[99],"class_list":["post-4584","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000011680","source_version":8,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 14:52:59","import_hash":"2cd6b57cf81400b221a031d073ed8262e76837e0","vanilla_article_id":29733,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/29733-elements-endpoint-protection-dataguard-feature-blocks-windows-processes-and-applications-installed-in-the-windows-users-or-appdata-folder","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":102,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":0,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}