{"id":4588,"date":"2026-06-08T17:52:59","date_gmt":"2026-06-08T14:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/?post_type=support_article&#038;p=4588"},"modified":"2026-06-08T17:52:59","modified_gmt":"2026-06-08T14:52:59","slug":"der-endpoint-detection-and-response-edr-sensor-in-business-suite-client-security-oder-server-security-kann-keine-verbindung-zum-back-end-herstellen","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/support-articles\/der-endpoint-detection-and-response-edr-sensor-in-business-suite-client-security-oder-server-security-kann-keine-verbindung-zum-back-end-herstellen\/","title":{"rendered":"Der Endpoint Detection and Response (EDR) Sensor in Business Suite Client Security oder Server Security kann keine Verbindung zum Back-End herstellen"},"content":{"rendered":"<h3>Problem:<\/h3>\n<p>Der Endpoint Detection and Response (RDR) Sensor in Business Suite Client Security oder Server Security kann keine Verbindung zum Back-End herstellen.<\/p>\n<p> Die Benutzeroberfl\u00e4che zeigt den Status \u201eSensor nicht aktiviert\u201c an, und das Ger\u00e4t ist im EDR-Portal nicht sichtbar.<\/p>\n<h3>L\u00f6sung:<\/h3>\n<p> WithSecure empfiehlt, den folgenden Bereich zu den freigegebenen Domains hinzuzuf\u00fcgen:<\/p>\n<ul>\n<li> *.f-secure.com<\/li>\n<li> *.fsapi.com<\/li>\n<li> *.digicert.com<\/li>\n<\/ul>\n<p> F\u00fcr einen umfassenderen Ausschluss m\u00fcssten Sie die vollst\u00e4ndigen Adressen f\u00fcr die RDR-Endpunkte wie folgt auf die Whitelist setzen: <\/p>\n<table border=\"1\" style=\"width: 500px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th colspan=\"1\" rowspan=\"1\" style=\"text-align: left;\"> Adresse<\/th>\n<th colspan=\"1\" rowspan=\"1\" style=\"text-align: left;\"> Hafen<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> doorman.sc.fsapi.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 443<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> baseguard.doorman.fsapi.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 443<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> api.disobus.fsapi.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 443<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> orsp.f-secure.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 80<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> cacerts.digicert.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 80<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p> Der <b>Security Cloud-Client<\/b> muss in der Policy Manager-Konsole <b>aktiviert<\/b> werden, damit EDR-Sensoren Daten an F-Secure Cloud senden k\u00f6nnen.<br \/> Schritte zur Aktivierung des Security Cloud-Clients:<\/p>\n<div style=\"margin-left: 40px;\"> 1. Open <b>Policy Manager<\/b><br \/> 2. Gehen Sie zu <b>den Einstellungen.<\/b><br \/> 3. \u00dcberpr\u00fcfen Sie <b>die Echtzeit-Scanfunktion<\/b> im Abschnitt \u201eAllgemein\u201c.<br \/> 4. Aktivieren Sie das Kontrollk\u00e4stchen \u201e <b>Security Cloud verwenden\u201c<\/b> , um die Security Cloud-Funktion zu aktivieren.<\/div>\n<div> <b>Hinweis:<\/b> Falls der Host, auf dem der Sensor installiert ist, einen HTTP-Proxy-Server f\u00fcr den Internetzugang ben\u00f6tigt, k\u00f6nnen Sie die Proxy-Adresse in den Einstellungen unter folgendem Pfad hinzuf\u00fcgen:<br \/> <i>Policy Manager-Konsole &gt; Einstellungen &gt; Zentrale Verwaltung &gt; Internetverbindung<\/i><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Rapid Detection and Response (RDR) Sensor in Business Suite Client Security oder Server Security kann keine Verbindung zum Back-End herstellen. Die Benutzeroberfl\u00e4che zeigt den Status \u201eSensor ist nicht aktiviert\u201c an, und das Ger\u00e4t ist im RDR-Portal nicht sichtbar.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[100],"class_list":["post-4588","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000005121","source_version":3,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 14:52:59","import_hash":"1acddb8e90ba35d0473aa098be98c96e5ab47c60","vanilla_article_id":29784,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/29784-endpoint-detection-and-response-edr-sensor-in-business-suite-client-security-or-server-security-is-unable-to-connect-to-the-backend","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":105,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":0,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}