{"id":4614,"date":"2026-04-30T11:40:51","date_gmt":"2026-04-30T08:40:51","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/?post_type=support_article&p=4614"},"modified":"2026-04-30T11:40:51","modified_gmt":"2026-04-30T08:40:51","slug":"beim-exportieren-eines-berichts-im-partnerportal-erhaelt-der-benutzer-die-fehlermeldung-ein-interner-fehler-ist-aufgetreten","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/support-articles\/beim-exportieren-eines-berichts-im-partnerportal-erhaelt-der-benutzer-die-fehlermeldung-ein-interner-fehler-ist-aufgetreten\/","title":{"rendered":"Beim Exportieren eines Berichts im Partnerportal erh\u00e4lt der Benutzer die Fehlermeldung: \u201eEin interner Fehler ist aufgetreten.\u201c"},"content":{"rendered":"

Problem:<\/h3>\n

Beim Exportieren eines Berichts auf der Seite \u201eL\u00f6sungen > Berichte\u201c im Partnerportal erh\u00e4lt der Benutzer folgende Fehlermeldung:<\/p>\n

Es ist ein interner Fehler aufgetreten \u2013 bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Unser Support-Team wurde \u00fcber das Problem informiert. Sollten Sie \u00fcber weitere Informationen verf\u00fcgen, die uns bei der Probleml\u00f6sung helfen k\u00f6nnten, wenden Sie sich bitte an den Salesforce-Support. Geben Sie die URL der Seite an, auf die Sie zugreifen wollten, die angezeigte Fehler-ID sowie alle weiteren relevanten Informationen. Wir entschuldigen uns f\u00fcr die Unannehmlichkeiten.<\/p>\n

L\u00f6sung:<\/h3>\n

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Sprache Ihres Partnerportals auf eine andere Sprache als Englisch eingestellt ist.<\/p>\n

Hier sind die Schritte, mit denen ein Administrator des Partnerportals die Portalsprache f\u00fcr einen Benutzer \u00e4ndern kann:<\/p>\n

    \n
  1. Melden Sie sich im Partnerportal an<\/li>\n
  2. Klicken Sie auf den blauen Pfeil neben Ihrem Benutzernamen in der oberen rechten Ecke, um das Dropdown-Men\u00fc zu \u00f6ffnen.<\/li>\n
  3. Gehen Sie zur Kontoverwaltung<\/strong><\/li>\n
  4. Klicken Sie auf \u201eMitglied bearbeiten\u201c.<\/strong><\/li>\n
  5. W\u00e4hlen Sie das Mitglied aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter.<\/strong><\/li>\n
  6. W\u00e4hlen Sie im Dropdown-Men\u00fc \u201eSprache\u201c<\/strong> die Option \u201eEnglisch\u201c<\/strong> aus.<\/li>\n
  7. Klicken Sie auf Speichern.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Beim \u00d6ffnen eines Berichts im Partnerportal erh\u00e4lt der Benutzer die Fehlermeldung: \u201eEin interner Fehler ist aufgetreten.\u201c<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[104],"class_list":["post-4614","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000015417","source_version":1,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-04-30 08:40:51","import_hash":"cf6e51b3712c39c7160541e5a44ebf791c42c16c","vanilla_article_id":32912,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/32912-when-exporting-report-in-partner-portal-user-gets-error-an-internal-error-has-occurred","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":106,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":0,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}