{"id":4555,"date":"2026-06-08T17:58:00","date_gmt":"2026-06-08T14:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/?post_type=support_article&#038;p=4555"},"modified":"2026-06-08T17:58:00","modified_gmt":"2026-06-08T14:58:00","slug":"kuinka-siirtaa-tai-vaihtaa-yritysasiakasyritys-vanhalta-jalleenmyyjakumppanilta-uudelle","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/support-articles\/kuinka-siirtaa-tai-vaihtaa-yritysasiakasyritys-vanhalta-jalleenmyyjakumppanilta-uudelle\/","title":{"rendered":"Kuinka siirt\u00e4\u00e4 tai vaihtaa yritysasiakasyritys vanhalta j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppanilta uudelle?"},"content":{"rendered":"<h3>Ongelma:<\/h3>\n<p>Kuinka siirt\u00e4\u00e4, siirt\u00e4\u00e4 tai vaihtaa asiakasyritys vanhalta j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppanilta uudelle j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppanille?<\/p>\n<h3>Ratkaisu:<\/h3>\n<p> Jos olet j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppani, voit tehd\u00e4 tukipyynn\u00f6n WithSecure Order Services -tiimille WithSecure kumppaniportaalin kautta loppuasiakkaan siirt\u00e4miseksi.<\/p>\n<p> Kuinka avata tiketti:<\/p>\n<ol>\n<li> Kirjaudu sis\u00e4\u00e4n kumppaniportaaliin<\/li>\n<li> Siirry kohtaan <strong>Tuki &gt; Luo tukipyynt\u00f6<\/strong><\/li>\n<li> Napsauta <strong>Luo pyynt\u00f6<\/strong><\/li>\n<li> Valitse tapaustyyppi: <strong>Tilaus- ja laskutusapu<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p> Lipun tulee sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 seuraavat tiedot:<\/p>\n<ul>\n<li> <b>Asiakkaan yrityksen<\/b> nimi tai loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4, jonka tilaukset siirret\u00e4\u00e4n uudelle j\u00e4lleenmyyj\u00e4lle<\/li>\n<li> <b>Vanhan j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppanin nimi<\/b> , josta asiakasyritys siirret\u00e4\u00e4n<\/li>\n<li> <b>Uuden j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppanin nimi<\/b> , jolle asiakasyritys siirret\u00e4\u00e4n<\/li>\n<li> <strong>Loppuasiakkaan s\u00e4hk\u00f6postiosoite,<\/strong> johon tilauspalvelumme voi ottaa yhteytt\u00e4 siirron vahvistamiseksi<\/li>\n<\/ul>\n<p> <b>Huomautus:<\/b> Kun Elements Endpoint Protectionin loppuasiakasyritys siirret\u00e4\u00e4n kumppanilta toiselle, vain loppuasiakkaan omistamat profiilit siirret\u00e4\u00e4n yrityksen mukana uudelle j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppanille. Edellisen j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppanin ratkaisuntoimittaja- (SOP) tai palveluntarjoaja- (SEP) tasolla luomat profiilit eiv\u00e4t siirry siirron j\u00e4lkeen.<\/p>\n<p> Suosittelemme loppuasiakasta kloonaamaan edellisen kumppanin omistamat profiilit, jotta heill\u00e4 itsell\u00e4\u00e4n on niist\u00e4 kopiot. Voit tarkistaa profiilin omistajan tarkistamalla <b>Omistaja-<\/b> sarakkeen <b>Profiilit<\/b> -sivulla Elements Endpoint Protection -portaalissa. Voit kloonata profiilin napsauttamalla profiilin oikealla puolella olevia kolmea pistett\u00e4 ja valitsemalla <strong>Kloonaa profiili<\/strong> . Kun profiilit on kloonattu, siirry <strong>Ymp\u00e4rist\u00f6<\/strong> &gt; <strong>Laitteet<\/strong> -sivulle ja m\u00e4\u00e4rit\u00e4 uusi profiili laitteille.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kuinka siirt\u00e4\u00e4 tai vaihtaa yritysasiakasyritys vanhalta j\u00e4lleenmyyj\u00e4kumppanilta uudelle?<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[99],"class_list":["post-4555","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000013879","source_version":3,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 14:58:00","import_hash":"2de9f02a58a52a0a963b67f5d9e0150fd7ee5119","vanilla_article_id":32393,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/32393-how-to-transfer-or-change-a-corporate-customer-company-from-old-reseller-partner-to-new","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":102,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":0,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}