{"id":4560,"date":"2026-06-08T17:57:40","date_gmt":"2026-06-08T14:57:40","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/?post_type=support_article&#038;p=4560"},"modified":"2026-06-08T17:57:40","modified_gmt":"2026-06-08T14:57:40","slug":"vaeaeraen-positiivisen-tai-negatiivisen-naeytetiedoston-tai-url-osoitteen-laehettaeminen-withsecure","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/support-articles\/vaeaeraen-positiivisen-tai-negatiivisen-naeytetiedoston-tai-url-osoitteen-laehettaeminen-withsecure\/","title":{"rendered":"V\u00e4\u00e4r\u00e4n positiivisen tai negatiivisen n\u00e4ytetiedoston tai URL-osoitteen l\u00e4hett\u00e4minen WithSecure"},"content":{"rendered":"<h3>Ongelma:<\/h3>\n<p> Reaaliaikainen tarkistus tai DeepGuard on havainnut tiedoston haitalliseksi. Miten l\u00e4het\u00e4n n\u00e4ytetiedoston viruslaboratorioon sen selvitt\u00e4miseksi, onko kyseess\u00e4 v\u00e4\u00e4r\u00e4 positiivinen tulos?<\/p>\n<p> Ent\u00e4 jos mahdollisesti haitallista tiedostoa ei ole havaittu, miten l\u00e4hett\u00e4\u00e4 n\u00e4ytetiedosto virus sen selvitt\u00e4miseksi, onko kyseess\u00e4 v\u00e4\u00e4r\u00e4 negatiivinen tulos?<\/p>\n<h3>Ratkaisu:<\/h3>\n<p> Jos ep\u00e4ilet, ett\u00e4:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li style=\"list-style-type: disc;\"> Puhdas tiedosto on virheellisesti tunnistettu haitalliseksi, tai;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc;\"> Tiedosto, joka on haitallinen, mutta jota ohjelmistomme ei ole havainnut<\/li>\n<\/ul>\n<p> Voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tiedoston analysoitavaksi Elements-portaalin Sample Validation -palvelun avulla:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Kirjaudu Elements-portaaliin: <a href=\"https:\/\/elements.withsecure.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/elements.withsecure.com<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Siirry vasemmalla olevasta valikosta <strong>Pyynn\u00f6t<\/strong> -sivulle<\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Napsauta <strong>Luo pyynt\u00f6<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Avaa <strong>Pyynt\u00f6tyyppi<\/strong> -pudotusvalikko ja valitse <strong>L\u00e4het\u00e4 n\u00e4yte validointia varten.<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Avaa <strong>N\u00e4ytetyyppi<\/strong> -pudotusvalikko ja valitse <strong>Tiedosto<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\"> Varmista, ett\u00e4 olet valinnut tiedostolle oikean n\u00e4ytetyypin:\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\"> Tiedostopohjainen v\u00e4\u00e4r\u00e4 positiivinen: Puhdas tiedosto on virheellisesti tunnistettu haittaohjelma. Esimerkiksi yrityksen sis\u00e4inen ty\u00f6kalu on merkitty troijalaiseksi.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\"> Mahdollisesti ei-toivottu sovellus (PUA): Laillinen ohjelmisto, joka on havaittu ei-toivotuksi. Esimerkiksi et\u00e4hallintaohjelma tai mainosohjelmien kaltainen asennusohjelma, jota k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n liiketoimintatarkoituksiin.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\"> Tiedostopohjainen v\u00e4\u00e4r\u00e4 negatiivinen: Tuote ei havaitse haitallista tiedostoa. Esimerkiksi kiristysohjelma salaa tiedot est\u00e4m\u00e4tt\u00e4 niit\u00e4.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\"> Kaikki esimerkkityypit ja niiden m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4t l\u00f6ytyv\u00e4t t\u00e4\u00e4lt\u00e4: #business\/elements-welcome\/latest\/en\/creating_and_viewing_sample_validation_request_in_the_request_views-latest-en.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Ved\u00e4 ja pudota tiedosto tai lataa tiedosto napsauttamalla <strong>Selaa<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Avaa <strong>Pyynn\u00f6n syy<\/strong> -pudotusvalikko ja valitse yksi vaihtoehto:\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\"> V\u00e4\u00e4r\u00e4 positiivinen &#8211; Puhdas tiedosto estettiin<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\"> V\u00e4\u00e4r\u00e4 negatiivinen &#8211; Haitallista tiedostoa ei havaittu<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\"> Mahdollisesti ei-toivottu sovellus havaittu<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\"> Pyyd\u00e4 valkolistalle lis\u00e4\u00e4mist\u00e4<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Avaa Tuotteen nimi -pudotusvalikko ja valitse tuote<\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Lis\u00e4\u00e4 pyynn\u00f6lle lyhyt otsikko <strong>Otsikko-<\/strong> kentt\u00e4\u00e4n.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Kirjoita kuvaus tiedostosta tai yhteenveto huolenaiheesta<\/li>\n<li style=\"list-style-type: decimal;\"> Napsauta <strong>Luo pyynt\u00f6<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p> Analyytikkomme analysoivat n\u00e4ytel\u00e4hetyksen ja tietokantoja p\u00e4ivitet\u00e4\u00e4n tarvittaessa.<\/p>\n<p> Voit lukea lis\u00e4\u00e4 n\u00e4ytteen validointipalvelusta k\u00e4ytt\u00f6oppaasta: <span><a href=\"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/home\/leaving?allowTrusted=1&amp;target=https%3A%2F%2Fwww.withsecure.com%2Fuserguides%2Fproduct.html%23business%2Felements-welcome%2Flatest%2Fen%2Fconcept_samplevalidation-latest-en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WithSecure k\u00e4ytt\u00f6oppaat<\/a><\/span><\/p>\n<p> Huomautus: Jos tiedosto on suurempi kuin l\u00e4hetysraja, lataa se <a href=\"https:\/\/withsecure.sendsafely.eu\/dropzone\/customerprotection\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dropzonen<\/a> kautta.<\/p>\n<ul>\n<li> K\u00e4yt\u00e4 aina salasanaa, joka on saanut tartunnan, jotta tietoturva-analyytikot voivat k\u00e4sitell\u00e4 sit\u00e4 turvallisesti.<\/li>\n<li> \u00c4l\u00e4 koskaan l\u00e4het\u00e4 tiedostoa suoraan s\u00e4hk\u00f6postitse.<\/li>\n<li> Lataa se aina <span id=\"b_888EA4D1F18C4BAE871A5056CBF53B34\">Elements Security Centerin<\/span> tai <span id=\"b_336A01B93AA94D66AF040A3021C4E469\">Dropzonen kautta, jos n\u00e4yte on suurempi kuin 100 Mt.<\/span><\/li>\n<li> Sis\u00e4llyt\u00e4 mahdollisimman paljon kontekstia (mist\u00e4 tiedosto on per\u00e4isin, mit\u00e4 se tekee ja miksi l\u00e4het\u00e4t sen).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ilmoita v\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 positiivisesta tai negatiivisesta havainto<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[104],"class_list":["post-4560","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000005099","source_version":3,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 14:57:40","import_hash":"70fc72a552f1e9963cfc189a8ea08c974c849839","vanilla_article_id":29360,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/29360-how-to-submit-a-false-positive-or-negative-sample-file-or-url-to-withsecure","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":106,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":1,"reactions_helpful_no":1},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}