{"id":4572,"date":"2026-06-08T17:57:04","date_gmt":"2026-06-08T14:57:04","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/?post_type=support_article&p=4572"},"modified":"2026-06-08T17:57:04","modified_gmt":"2026-06-08T14:57:04","slug":"saat-virheilmoituksen-kirjautuminen-withsecure-kumppaniportaaliin-epaonnistui-kirjautuessa-kumppaniportaaliin","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/support-articles\/saat-virheilmoituksen-kirjautuminen-withsecure-kumppaniportaaliin-epaonnistui-kirjautuessa-kumppaniportaaliin\/","title":{"rendered":"Saat virheilmoituksen ”Kirjautuminen WithSecure\u2122-kumppaniportaaliin ep\u00e4onnistui.” kirjautuessa kumppaniportaaliin"},"content":{"rendered":"

Ongelma:<\/h3>\n

Saat virheilmoituksen "Kirjautuminen WithSecure\u2122-kumppaniportaaliin ep\u00e4onnistui. Kokeile eri selainta tai voit avata tukipyynn\u00f6n osoitteessa: https:\/\/www.withsecure.com\/en\/support<\/a> " kirjautuessasi kumppaniportaaliin.<\/p>\n

Ratkaisu:<\/h3>\n

T\u00e4m\u00e4 virheilmoitus ilmestyy yleens\u00e4 silloin, kun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on olemassa WithSecure k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tili, mutta kyseisell\u00e4 tilill\u00e4 ei ole kumppaniportaalin k\u00e4ytt\u00f6oikeuksia. Jos sinulla on useita k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tilej\u00e4, olet ehk\u00e4 kirjautunut Elements-portaaliin tilill\u00e4, jolla ei ole kumppaniportaalin k\u00e4ytt\u00f6oikeuksia. Jos yrit\u00e4t sitten samassa istunnossa kirjautua kumppaniportaaliin, se yritt\u00e4\u00e4 automaattisesti kirjautua sis\u00e4\u00e4n tilill\u00e4, jolla olet kirjautunut Elements-portaaliin. Sulje siis selainikkuna tai avaa incognito-ikkuna ennen kuin yrit\u00e4t kirjautua uudelleen.<\/p>\n

Jos sinulla ei ole kumppaniportaalin k\u00e4ytt\u00f6oikeuksia ja tarvitset niit\u00e4, olemassa oleva k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4, jolla on kumppaniportaalin j\u00e4rjestelm\u00e4nvalvoja k\u00e4ytt\u00f6oikeudet, voi lis\u00e4t\u00e4 sinut k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ksi: https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/32823-adding-new-users-to-the-partner-portal<\/a><\/p>\n

    <\/ol>\n

    Jos sinulle on my\u00f6nnetty kumppaniportaalin k\u00e4ytt\u00f6oikeudet ja olet saanut tervetulos\u00e4hk\u00f6postin, mutta et viel\u00e4k\u00e4\u00e4n pysty kirjautumaan portaaliin:<\/p>\n

      \n
    • Jos sinulla ei ole aiempaa WithSecure k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tili\u00e4 (esimerkiksi Elements Endpoint Protection-, Collaboration Protection- tai Vulnerability Management -k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tili\u00e4), varmista, ett\u00e4 olet luonut sellaisen rekister\u00f6itym\u00e4ll\u00e4 vastaanottamassasi tervetulos\u00e4hk\u00f6postissa kuvatulla tavalla. Rekister\u00f6intis\u00e4hk\u00f6posti l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n osoitteesta crm-admin@withsecure.com. Tili voidaan luoda seuraavalta sivulta, jos olet jo saanut tervetulos\u00e4hk\u00f6postin: https:\/\/portal.withsecure.com\/signup. K\u00e4yt\u00e4 samaa s\u00e4hk\u00f6postiosoitetta, jota k\u00e4ytit k\u00e4ytt\u00f6oikeuksien pyyt\u00e4miseen.<\/li>\n
    • Jos sinulla on ollut aiemmin WithSecure k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tili ja saat nyt t\u00e4m\u00e4n virheilmoituksen kirjautuessasi kumppaniportaaliin tervetulos\u00e4hk\u00f6postin vastaanottamisen j\u00e4lkeen, avaa tukipyynt\u00f6, jotta voimme tarkistaa tilisi k\u00e4ytt\u00f6oikeuksien tilan.<\/li>\n
    • Jos sinulla on useita WithSecure -k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tilej\u00e4, yrit\u00e4 avata incognito-\/inprivate-ikkuna selaimessasi ja yrit\u00e4 sitten kirjautua sis\u00e4\u00e4n uudelleen.<\/li>\n
    • Jos sinulla on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 koko verkkoa kattava mainostenesto (esim. Pi-Hole), sen tiedet\u00e4\u00e4n aiheuttavan ongelmia kirjautumisessa. Kokeile poistaa t\u00e4m\u00e4 ratkaisu k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai ohittaa se.<\/li>\n<\/ul>\n

      Jos et saa tervetuloviesti\u00e4 postilaatikkoosi, tarkista roskaposti, sill\u00e4 se on saattanut suodattua vahingossa. Tarkista my\u00f6s, onko Outlookissa alikansioista siirrett\u00e4v\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia jokin s\u00e4\u00e4nt\u00f6.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Saat virheilmoituksen ”Kirjautuminen WithSecure\u2122-kumppaniportaaliin ep\u00e4onnistui.” kirjautuessa kumppaniportaaliin tai kumppaniportaalin laajennukseen<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[104],"class_list":["post-4572","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000014557","source_version":3,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 14:57:04","import_hash":"088fa10630791a947e3cf8d54e5b6b0b44c03c82","vanilla_article_id":31262,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/31262-getting-an-error-of-your-login-to-withsecure-partner-portal-failed-when-logging-into-partner-portal","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":106,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":2,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4572"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}