{"id":4587,"date":"2026-06-08T17:52:59","date_gmt":"2026-06-08T14:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/?post_type=support_article&#038;p=4587"},"modified":"2026-06-08T17:52:59","modified_gmt":"2026-06-08T14:52:59","slug":"business-suite-client-securityn-tai-server-securityn-paatepisteiden-tunnistus-ja-sensori-edr-ei-pysty-muodostamaan-yhteytta-taustajarjestelma","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/support-articles\/business-suite-client-securityn-tai-server-securityn-paatepisteiden-tunnistus-ja-sensori-edr-ei-pysty-muodostamaan-yhteytta-taustajarjestelma\/","title":{"rendered":"Business Suite Client Securityn tai Server Securityn p\u00e4\u00e4tepisteiden tunnistus- ja sensori (EDR) ei pysty muodostamaan yhteytt\u00e4 taustaj\u00e4rjestelm\u00e4."},"content":{"rendered":"<h3>Ongelma:<\/h3>\n<p>Business Suite Client Securityn tai Server Securityn p\u00e4\u00e4tepisteiden tunnistus- ja sensori (RDR) ei pysty muodostamaan yhteytt\u00e4 taustaj\u00e4rjestelm\u00e4.<\/p>\n<p> K\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4ss\u00e4 n\u00e4kyy tila &quot;Sensori ei ole aktivoitu&quot;, eik\u00e4 laite n\u00e4y EDR-portaalissa.<\/p>\n<h3>Ratkaisu:<\/h3>\n<p> WithSecure suosittelee seuraavan laajuuden lis\u00e4\u00e4mist\u00e4 valkoiselle listalle lis\u00e4ttyihin verkkotunnuksiin:<\/p>\n<ul>\n<li> *.f-secure.com<\/li>\n<li> *.fsapi.com<\/li>\n<li> *.digicert.com<\/li>\n<\/ul>\n<p> Laajemman poissulkemisen vuoksi sinun on lis\u00e4tt\u00e4v\u00e4 RDR-p\u00e4\u00e4tepisteiden t\u00e4ydelliset osoitteet valkoiseen listaan \u200b\u200bseuraavasti: <\/p>\n<table border=\"1\" style=\"width: 500px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th colspan=\"1\" rowspan=\"1\" style=\"text-align: left;\"> Osoite<\/th>\n<th colspan=\"1\" rowspan=\"1\" style=\"text-align: left;\"> Portti<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> doorman.sc.fsapi.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 443<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> baseguard.doorman.fsapi.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 443<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> api.disobus.fsapi.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 443<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> orsp.f-secure.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 80<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> cacerts.digicert.com<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\"> 80<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p> <b>Security Cloud -asiakasohjelman<\/b> on oltava <b>k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4<\/b> Policy Manager -konsolissa, jotta EDR-anturit voivat l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tietoja F-Secure Cloudiin.<br \/> Security Cloud -asiakasohjelman k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton vaiheet:<\/p>\n<div style=\"margin-left: 40px;\"> 1. Avaa <b>K\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen hallinta<\/b><br \/> 2. Siirry <b>asetuksiin<\/b><br \/> 3. Valitse <b>Reaaliaikainen skannaus<\/b> Yleiset-osiosta<br \/> 4. Ota <b>Security Cloud -ominaisuus k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n valitsemalla valintaruutu &quot;K\u00e4yt\u00e4 Security Cloudia&quot;<\/b> .<\/div>\n<div> <b>Huomautus:<\/b> Jos is\u00e4nt\u00e4kone, johon sensori on asennettu, vaatii HTTP-v\u00e4lityspalvelimen internetin k\u00e4ytt\u00e4miseen, voit lis\u00e4t\u00e4 v\u00e4lityspalvelimen osoitteen asetuksiin kohdassa:<br \/> <i>Policy Manager -konsoli &gt; Asetukset &gt; Keskitetty hallinta &gt; Internet-yhteys<\/i><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Business Suite Client Securityn tai Server Securityn nopean havaitsemisen ja reagoinnin sensori (RDR) ei pysty muodostamaan yhteytt\u00e4 taustaj\u00e4rjestelm\u00e4. K\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4ss\u00e4 n\u00e4kyy tila &#8221;Anturia ei ole aktivoitu&#8221;, eik\u00e4 laite n\u00e4y RDR-portaalissa.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[100],"class_list":["post-4587","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000005121","source_version":3,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 14:52:59","import_hash":"4d633cc1fe7d3d182574b62163ed9ac3779d5711","vanilla_article_id":29784,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/29784-endpoint-detection-and-response-edr-sensor-in-business-suite-client-security-or-server-security-is-unable-to-connect-to-the-backend","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":105,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":0,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4587","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4587"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}