{"id":4629,"date":"2026-04-30T09:29:54","date_gmt":"2026-04-30T06:29:54","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/?post_type=support_article&#038;p=4629"},"modified":"2026-04-30T09:29:54","modified_gmt":"2026-04-30T06:29:54","slug":"virhe-yhteystietojen-latauksessa-tapahtui-virhe-uusittaessa-tai-muutettaessa-tilausta-kumppaniportaalissa","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/support-articles\/virhe-yhteystietojen-latauksessa-tapahtui-virhe-uusittaessa-tai-muutettaessa-tilausta-kumppaniportaalissa\/","title":{"rendered":"Virhe &#8221;yhteystietojen latauksessa tapahtui virhe&#8221; uusittaessa tai muutettaessa tilausta kumppaniportaalissa"},"content":{"rendered":"<h3>Ongelma:<\/h3>\n<p> Virhe: &quot;yhteystietojen latauksessa tapahtui virhe&quot; tilausta uusittaessa tai muutettaessa WithSecure -kumppaniportaalissa.<\/p>\n<h3>Ratkaisu:<\/h3>\n<p> Jos saat t\u00e4m\u00e4n virheen yritt\u00e4ess\u00e4si muuttaa tai uusia tilausta kumppaniportaalissa, sinun on varmistettava, ett\u00e4 loppuasiakasyrityksell\u00e4 on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yksi yhteyshenkil\u00f6. Siirry yl\u00e4reunan valikosta kohtaan <strong>Myynti &gt; Asiakkaat<\/strong> ja napsauta asiakasta, jolle yrit\u00e4t tehd\u00e4 tilauksen. <strong>Asiakkaan yleiskatsaus<\/strong> -v\u00e4lilehdelt\u00e4 l\u00f6yd\u00e4t <strong>Yhteystiedot<\/strong> -osion. Napsauta <strong>Uusi<\/strong> -painiketta ja lis\u00e4\u00e4 yhteystiedot.<\/p>\n<p> Kun asiakkaalla on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yksi yhteydenotto, yrit\u00e4 tehd\u00e4 tilaus uudelleen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Virhe: &#8221;yhteystietojen latauksessa tapahtui virhe&#8221; uusittaessa tai muutettaessa tilausta WithSecure -kumppaniportaalissa. Ongelman aiheuttaa puuttuva yhteystieto. Kumppanin on lis\u00e4tt\u00e4v\u00e4 asiakasyritykselle v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yksi yhteystieto.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[104],"class_list":["post-4629","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000015233","source_version":1,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-04-30 06:29:54","import_hash":"d0b888d18fec6bfa770f83af53ad82fda00f0fd8","vanilla_article_id":32866,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/32866-error-an-error-occurred-while-loading-contact-information-when-renewing-or-amending-a-subscription-in-partner-portal","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":106,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":0,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}