{"id":7671,"date":"2025-01-21T11:51:41","date_gmt":"2025-01-21T09:51:41","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/?post_type=announcement&#038;p=7671"},"modified":"2026-10-19T13:09:11","modified_gmt":"2026-10-19T10:09:11","slug":"withsecure-elements-no-support-for-old-clients-fr","status":"publish","type":"announcement","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/announcements\/withsecure-elements-no-support-for-old-clients-fr\/","title":{"rendered":"WithSecure Elements &#8211; Pas de support pour les anciens clients"},"content":{"rendered":"<p>Comme annonc\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la prise en charge de tous les anciens clients Elements se terminera \u00e0 la fin de l&rsquo;ann\u00e9e 2024. <\/p>\n<p>Dans le cadre de ce processus de fin de vie des anciennes versions, WithSecure supprime les anciens services de backend pour la fourniture des mises \u00e0 jour. Ceci est d\u00fb \u00e0 notre s\u00e9paration de F-Secure.<\/p>\n<p>Cela signifie que toutes les mises \u00e0 jour du moteur et des d\u00e9finitions pour ces anciennes versions non prises en charge sont termin\u00e9es. Pour une protection continue, veuillez vous assurer que TOUS vos appareils utilisent la derni\u00e8re version prise en charge de la marque WithSecure Elements. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une mise \u00e0 jour gratuite pour les clients ayant des abonnements valides, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;acheter quoi que ce soit de nouveau.<\/p>\n<p>Pour plus de d\u00e9tails, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la <a href=\"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/31410-withsecure-elements-and-f-secure-branded-clients-end-of-support-2024-12-31\" rel=\"nofollow noopener ugc\" target=\"_blank\">annonce officielle<\/a> <\/p>\n<h2 data-id=\"checking-for-unsupported-elements-clients\"><strong>V\u00e9rification de l&rsquo;existence de clients non pris en charge sur Elements <\/strong><\/h2>\n<p>Il est possible pour l&rsquo;administrateur de s\u00e9curit\u00e9 de Elements de v\u00e9rifier s&rsquo;il y a des clients non support\u00e9s. Naviguez vers \u00ab\u00a0<strong>Accueil<\/strong> \/ <strong>Endpoint Protection<\/strong> \/ <strong>Enjeux<\/strong>\u00a0\u00bb sur le site Elements Security Center pour trouver des informations sur les clients obsol\u00e8tes.<\/p>\n<figure class=\"entry-image display-large float-none\"><a class=\"embedImage-link\" href=\"https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50.png.webp\" rel=\"nofollow noopener ugc\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"embedImage-img\" src=\"https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50.png.webp\" srcset=\"https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50.png.webp 1858w, https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50-300x150.png.webp 300w, https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50-1024x512.png.webp 1024w, https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50-768x384.png.webp 768w, https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50-1536x768.png.webp 1536w, https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50-447x224.png.webp 447w, https:\/\/support.withsecure.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/10\/image-50-292x146.png.webp 292w\" sizes=\"auto, 100vw\" alt=\"image.png\" height=\"929\" width=\"1858\" loading=\"lazy\" data-display-size=\"large\" data-float=\"none\" data-type=\"image\/png\" data-embed-type=\"image\"><\/img><\/a><\/figure>\n<h2 data-id=\"automatic-updates-for-elements-clients\"><strong>Mises \u00e0 jour automatiques pour les clients Elements <\/strong><\/h2>\n<p>Les clients se mettent automatiquement \u00e0 jour vers les versions soutenues de la marque WithSecure, mais il peut y avoir des raisons valables pour lesquelles ils ne l&rsquo;ont pas encore fait :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Syst\u00e8me d&rsquo;exploitation non pris en charge<\/strong> &#8211; Voir <em>Conditions pr\u00e9alables \u00e0 l&rsquo;utilisation du logiciel WithSecure Elements <\/em> ci-dessous. <\/li>\n<li><strong>Absence de prise en charge de Microsoft ACS<\/strong> &#8211;<strong> <\/strong> Voir <em>Conditions pr\u00e9alables \u00e0 l&rsquo;utilisation du logiciel WithSecure Elements <\/em> ci-dessous<\/li>\n<li><strong>Red\u00e9marrage en cours &#8211; <\/strong>Microsoft Windows peut emp\u00eacher la mise \u00e0 niveau automatique du client Elements si un red\u00e9marrage est en cours. Veuillez red\u00e9marrer pour voir si cela permet \u00e0 la mise \u00e0 niveau de se poursuivre.<\/li>\n<li><strong>Les mises \u00e0 jour automatiques du client ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9es<\/strong> &#8211; Ils sont contr\u00f4l\u00e9s par <strong>T\u00e2ches automatis\u00e9es<\/strong> dans les profils de s\u00e9curit\u00e9. Supprimer toute t\u00e2che automatis\u00e9e pour \u00ab\u00a0<em>Autoriser WS elements agent update<\/em>\u00ab\u00a0<\/li>\n<li><strong>Faible espace disque<\/strong> &#8211; Les clients WithSecure Elements ont besoin de suffisamment d&rsquo;espace disque pour t\u00e9l\u00e9charger et d\u00e9compresser la nouvelle version. Veuillez vous assurer que vous avez de l&rsquo;espace libre sur votre ordinateur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les clients qui utilisent des \u00ab\u00a0images d&rsquo;or\u00a0\u00bb ou d&rsquo;autres outils pour d\u00e9ployer le logiciel Elements, ces m\u00e9thodes sont les suivantes <strong>MUST<\/strong> \u00eatre mis \u00e0 jour afin d&rsquo;utiliser les derniers installateurs.<\/p>\n<h2 data-id=\"pre-requisites-for-using-withsecure-elements-software\"><strong>Conditions pr\u00e9alables \u00e0 l&rsquo;utilisation du logiciel WithSecure Elements <\/strong><\/h2>\n<h3 data-id=\"supported-operating-systems\"><strong>Syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation pris en charge<\/strong><\/h3>\n<p>L&rsquo;ordinateur DOIT utiliser une version support\u00e9e du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation.<\/p>\n<p><strong>A noter<\/strong>: AvecSecure <strong>UNIQUEMENT<\/strong> prend en charge les versions qui sont encore prises en charge par le fournisseur du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation.<\/p>\n<h4 data-id=\"elements-agent-for-windows-computers\"><strong>Elements Agent pour les ordinateurs Windows<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Microsoft Windows 10 (toutes les \u00e9ditions 32 bits et 64 bits, y compris Windows 10 IoT Enterprise)\n<ul>\n<li>Veuillez noter que la prise en charge de Windows 10 LTSB est limit\u00e9e. L&rsquo;interface utilisateur locale de WithSecure n&rsquo;est pas disponible sur cette version, les autres fonctionnalit\u00e9s fonctionnent normalement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Microsoft Windows 11 (toutes les \u00e9ditions)<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-id=\"elements-agent-for-windows-servers\"><strong>Elements Agent pour les serveurs Windows<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2016 Standard<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2016 Essentials<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2016 Datacenter<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2016 Core<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2019 Standard<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2019 Datacenter<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2019 Core<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2022 Standard<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2022 Datacenter<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2022 Core<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2025 Standard<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2025 Datacenter<\/li>\n<li>Microsoft\u00ae Windows Server 2025 Core<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-id=\"elements-agent-for-mac\"><strong>Elements Agent pour Mac<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>macOS 15 \u00ab\u00a0Sequoia\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>macOS 14 \u00ab\u00a0Sonoma\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>macOS 13 \u00ab\u00a0Ventura\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-id=\"linux-security\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 Linux<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>AlmaLinux 8, 9<\/li>\n<li>Amazon Linux 2<\/li>\n<li>Debian 10, 11, 12<\/li>\n<li>Oracle Linux 8, 9<\/li>\n<li>RHEL 8, 9<\/li>\n<li>Rocky Linux 8, 9<\/li>\n<li>SUSE Linux Enterprise Server 12 (Service Pack 5)<\/li>\n<li>SUSE Linux Enterprise Server 15 (Service Pack 2 ou plus r\u00e9cent)<\/li>\n<li>Ubuntu 18.04, 20.04, 22.04, 24.04<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-id=\"microsoft-acs-compatibility\"><strong>Compatibilit\u00e9 avec Microsoft ACS<\/strong><\/h3>\n<p>Depuis f\u00e9vrier 2023, les produits WithSecure pour Windows <strong>OBLIGATOIRE<\/strong> que le syst\u00e8me d&rsquo;exploitation a \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9 pour prendre en charge les fichiers sign\u00e9s ACS<\/p>\n<p>Voir <a href=\"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/29714-changes-in-support-on-microsoft-windows-minimum-patch-level\" rel=\"nofollow noopener ugc\" target=\"_blank\">cet article<\/a> pour plus d&rsquo;informations.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme annonc\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la prise en charge de tous les anciens clients Elements se terminera \u00e0 la fin de l&rsquo;ann\u00e9e 2024. 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