{"id":7877,"date":"2025-12-17T11:59:16","date_gmt":"2025-12-17T09:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/?post_type=announcement&p=7877"},"modified":"2026-10-19T13:11:04","modified_gmt":"2026-10-19T10:11:04","slug":"integrating-autotask-psa-to-withsecure-elements-fr","status":"publish","type":"announcement","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/announcements\/integrating-autotask-psa-to-withsecure-elements-fr\/","title":{"rendered":"WithSecure annonce un partenariat d’int\u00e9gration avec Autotask PSA"},"content":{"rendered":"

AvecSecure ont annonc\u00e9<\/a> la disponibilit\u00e9 d’une nouvelle int\u00e9gration avec Autotask PSA<\/strong><\/a> dans le cadre de la nouvelle orientation MSP (Managed Service Provider), con\u00e7ue pour permettre aux MSP de fournir des services de cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e9volutifs, conformes et rentables. L’int\u00e9gration aide les MSP \u00e0 automatiser leurs flux de travail pour fournir des capacit\u00e9s avanc\u00e9es Endpoint Protection, Exposure Management, et Extended Detection and Response (XDR) et des services Managed Detection and Response (MDR) avec WithSecure Elements Cloud platform.<\/p>\n

L’int\u00e9gration transparente de WithSecure Elements avec Autotask PSA offre une solution de cybers\u00e9curit\u00e9 compl\u00e8te, multi-tenant et uniqueagent – branchez-la, mettez-la sous tension et laissez la billetterie int\u00e9gr\u00e9e automatiser vos flux de travail.<\/p>\n

Contexte<\/strong><\/h2>\n

WithSecure Elements dispose de capacit\u00e9s d’int\u00e9gration natives pour automatiser le flux de cr\u00e9ation de tickets avec Autotask PSA. L’int\u00e9gration peut \u00eatre facilement configur\u00e9e \u00e0 partir de Elements Security Center.<\/p>\n

Comment d\u00e9marrer<\/strong><\/h2>\n

Obtenir les identifiants d’int\u00e9gration d’Autotask<\/strong><\/h3>\n

Vous aurez besoin des informations suivantes pour pouvoir configurer l’int\u00e9gration d’Autotask PSA dans l’application Elements Security Center<\/p>\n

    \n
  1. API Nom d’utilisateur<\/li>\n
  2. API Mot de passe<\/li>\n
  3. ID de la file d’attente<\/li>\n<\/ol>\n

    Allez dans la section Int\u00e9grations sur Elements Security Center <\/strong><\/h3>\n
    \"image-580050716b2f9-2147.png\"<\/img><\/a><\/figure>\n

    Configurer l’int\u00e9gration<\/strong><\/h3>\n
    \"image-0807f945db9358-68b2.png\"<\/img><\/a><\/figure>\n

    Inclure l’ID de r\u00e9f\u00e9rence du client lors de la commande de produits WithSecure<\/strong><\/h3>\n

    Lorsque vous commandez des produits WithSecure pour un client, incluez l’ID de r\u00e9f\u00e9rence Autotask de la soci\u00e9t\u00e9 cliente dans le formulaire de commande du portail partenaire WithSecure.<\/p>\n

    La cr\u00e9ation du billet d\u00e9marre automatiquement <\/p>\n

    Contr\u00f4ler les tickets BCD \u00e0 partir d’Autotask<\/strong><\/h3>\n

    Les tickets contiennent des informations de base sur l’activit\u00e9 de Elements Security Center avec un lien profond vers les d\u00e9tails de WithSecure.<\/p>\n

    Disponibilit\u00e9<\/h2>\n

    L’int\u00e9gration est maintenant disponible exclusivement pour les partenaires de WithSecure dans les pays suivants Elements Security Center<\/strong><\/a>. Les essais gratuits et les abonnements g\u00e9r\u00e9s par l’entreprise n’y ont pas acc\u00e8s. Les nouveaux partenaires doivent contacter WithSecure<\/a> pour acc\u00e9der aux fonctions d\u00e9di\u00e9es aux partenaires dans WithSecure Elements.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    AvecSecure ont annonc\u00e9 la disponibilit\u00e9 d’une nouvelle int\u00e9gration avec Autotask PSA dans le cadre de la nouvelle orientation MSP (Managed Service Provider), con\u00e7ue pour permettre aux MSP de fournir des…<\/p>\n","protected":false},"template":"","announcement_category":[142],"class_list":["post-7877","announcement","type-announcement","status-publish","hentry"],"acf":{"source_system":"vanilla-import","import_hash":"1f9ae5b804b99a9fd3e3e5c06e05f2cd1a537cb1","vanilla_article_id":32782,"legacy_author":"AndyF_WS","vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/announcements-fr\/kb\/articles\/32782-integrating-autotask-psa-to-withsecure-elements","vanilla_category_id":142,"machine_translated":true},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/announcement\/7877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/announcement"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/announcement"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/announcement\/7877\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8803,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/announcement\/7877\/revisions\/8803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"announcement_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/announcement_category?post=7877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}