{"id":4610,"date":"2026-06-08T17:51:06","date_gmt":"2026-06-08T14:51:06","guid":{"rendered":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/?post_type=support_article&#038;p=4610"},"modified":"2026-06-08T17:51:06","modified_gmt":"2026-06-08T14:51:06","slug":"erreur-impossible-dajouter-lutilisateur-a-cette-organisation-lors-de-la-tentative-dajout-administrateur-dans-le-portail-elements","status":"publish","type":"support_article","link":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/support-articles\/erreur-impossible-dajouter-lutilisateur-a-cette-organisation-lors-de-la-tentative-dajout-administrateur-dans-le-portail-elements\/","title":{"rendered":"Erreur\u00a0: \u00ab\u00a0Impossible d\u2019ajouter l\u2019utilisateur \u00e0 cette organisation.\u00a0\u00bb lors de la tentative d\u2019ajout administrateur dans le portail Elements"},"content":{"rendered":"<h3>Probl\u00e8me:<\/h3>\n<p> L&#39;erreur \u00ab Impossible d&#39;ajouter cet utilisateur \u00e0 cette organisation \u00bb s&#39;affiche sur la page Gestion &gt; Param\u00e8tres de l&#39;organisation &gt; Administrateurs de s\u00e9curit\u00e9 lors de la tentative d&#39;ajout administrateur dans le portail Elements.<\/p>\n<h3>Solution:<\/h3>\n<p> Cette erreur signifie g\u00e9n\u00e9ralement que l&#39;utilisateur dispose d\u00e9j\u00e0 de droits d&#39;acc\u00e8s \u00e0 une organisation Elements, mais il existe actuellement un probl\u00e8me connu\u00a0: lorsqu&#39;un utilisateur partenaire WithSecure tente d&#39;ajouter en tant administrateur un utilisateur qui dispose d\u00e9j\u00e0 de droits d&#39;acc\u00e8s au portail partenaire WithSecure , il re\u00e7oit le message d&#39;erreur \u00ab\u00a0L&#39;utilisateur ne peut pas \u00eatre ajout\u00e9 \u00e0 cette organisation\u00a0\u00bb, m\u00eame si l&#39;utilisateur ne dispose d&#39;aucun autre droit d&#39;acc\u00e8s que celui du portail partenaire.<\/p>\n<p> Si vous recevez ce message d&#39;erreur et que vous \u00eates un partenaire WithSecure qui tente d&#39;ajouter un utilisateur ayant d\u00e9j\u00e0 acc\u00e8s au portail partenaire, veuillez ouvrir un ticket d&#39;assistance depuis le portail partenaire\u00a0; l&#39;assistance WithSecure pourra alors ajouter l&#39;utilisateur pour vous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erreur\u00a0: \u00ab\u00a0Impossible d\u2019ajouter l\u2019utilisateur \u00e0 cette organisation.\u00a0\u00bb appara\u00eet sur la page Gestion > Param\u00e8tres de l\u2019organisation > Administrateurs de s\u00e9curit\u00e9 lors de la tentative d\u2019ajout administrateur dans le portail Elements.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support_article_product":[99],"class_list":["post-4610","support_article","type-support_article","status-publish","hentry"],"acf":{"source_foreign_id":"000015338","source_version":2,"source_system":"salesforce","source_date_updated":"2026-06-08 14:51:06","import_hash":"d1dad53e14fc233eb64af9d34cb4656c6bc01ab0","vanilla_article_id":32847,"vanilla_url":"https:\/\/community.withsecure.com\/en\/kb\/articles\/32847-error-user-cannot-be-added-to-this-organization-when-trying-to-add-administrator-in-the-elements-portal","vanilla_kb_id":30,"vanilla_category_id":102,"machine_translated":false,"reactions_helpful_yes":0,"reactions_helpful_no":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support_article\/4610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support_article_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.withsecure.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support_article_product?post=4610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}