Support articles
Find clear, step-by-step solutions to common WithSecure issues across installation, configuration, updates, and product performance.
Business Suite Client Securityn tai Server Securityn päätepisteiden tunnistus- ja sensori (EDR) ei pysty muodostamaan yhteyttä taustajärjestelmä.
Last updated
Ongelma:
Business Suite Client Securityn tai Server Securityn päätepisteiden tunnistus- ja sensori (RDR) ei pysty muodostamaan yhteyttä taustajärjestelmä.
Käyttöliittymässä näkyy tila "Sensori ei ole aktivoitu", eikä laite näy EDR-portaalissa.
Ratkaisu:
WithSecure suosittelee seuraavan laajuuden lisäämistä valkoiselle listalle lisättyihin verkkotunnuksiin:
- *.f-secure.com
- *.fsapi.com
- *.digicert.com
Laajemman poissulkemisen vuoksi sinun on lisättävä RDR-päätepisteiden täydelliset osoitteet valkoiseen listaan seuraavasti:
| Osoite | Portti |
|---|---|
| doorman.sc.fsapi.com | 443 |
| baseguard.doorman.fsapi.com | 443 |
| api.disobus.fsapi.com | 443 |
| orsp.f-secure.com | 80 |
| cacerts.digicert.com | 80 |
Security Cloud -asiakasohjelman on oltava käytössä Policy Manager -konsolissa, jotta EDR-anturit voivat lähettää tietoja F-Secure Cloudiin.
Security Cloud -asiakasohjelman käyttöönoton vaiheet:
2. Siirry asetuksiin
3. Valitse Reaaliaikainen skannaus Yleiset-osiosta
4. Ota Security Cloud -ominaisuus käyttöön valitsemalla valintaruutu "Käytä Security Cloudia" .
Policy Manager -konsoli > Asetukset > Keskitetty hallinta > Internet-yhteys