Support articles
Find clear, step-by-step solutions to common WithSecure issues across installation, configuration, updates, and product performance.
Virhe: ”Käyttäjää ei voida lisätä tähän organisaatioon.” yritettäessä lisätä järjestelmänvalvoja Elements-portaaliin
Last updated
Ongelma:
Virhe: "Käyttäjää ei voida lisätä tähän organisaatioon." tulee näkyviin Hallinta > Organisaatioasetukset > Tietoturvan ylläpitäjät -sivulla, kun yrität lisätä järjestelmänvalvoja Elements-portaalissa.
Ratkaisu:
Tämä virhe tarkoittaa yleensä, että käyttäjällä on jo käyttöoikeudet Elements-organisaatioon, mutta tällä hetkellä on tunnettu ongelma, että kun WithSecure kumppanikäyttäjä yrittää lisätä järjestelmänvalvoja käyttäjän, jolla on jo WithSecure -kumppaniportaalin käyttöoikeudet, hän saa virheilmoituksen "Käyttäjää ei voida lisätä tähän organisaatioon", vaikka käyttäjällä ei ole muita käyttöoikeuksia kuin kumppaniportaalin käyttöoikeudet.
Jos saat tämän virheen ja olet WithSecure -kumppani, joka yrittää lisätä käyttäjän, jolla on jo pääsy kumppaniportaaliin, avaa tukipyyntö kumppaniportaalissa, niin WithSecure tuki voi lisätä käyttäjän puolestasi.