Wie deinstalliere ich Elements Agent, wenn der Manipulationsschutz aktiviert ist?

Problem:

Wie kann Elements Agent deinstalliert werden, wenn der Manipulationsschutz (Ressourcenschutz) auf einem Gerät aktiviert ist, die Deinstallation über das Deinstallationsprogramm blockiert wird und der lokale Benutzer die Windows-Funktion „Apps und Features“ nicht zur Deinstallation von Elements Agent verwenden darf?

Lösung:

Das WithSecure -Deinstallationsprogramm kann nicht ausgeführt werden, wenn der Manipulationsschutz aktiviert ist. Wenn der Manipulationsschutz im Elements-Profil aktiviert ist und eine lokale Deinstallation nicht zulässig ist, müssen Sie das Elements-Profil so ändern, dass die lokale Deinstallation erlaubt und der Manipulationsschutz deaktiviert wird.

Um den Manipulationsschutz zu deaktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich im Elements-Portal an: https://elements.withsecure.com
2. Navigieren Sie zur Seite „Sicherheitskonfigurationen > Profile“ .
3. Klicken Sie auf das Profil, das auf dem Gerät verwendet wird.
4. Wechseln Sie zur Seite „Scaneinstellungen“.
5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Manipulationsschutz
6. Manipulationsschutz deaktivieren/einschalten
7. Klicken Sie auf „Profil speichern“.

Um die lokale Deinstallation mit Administratorrechten zu ermöglichen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich im Elements-Portal an: https://elements.withsecure.com
2. Navigieren Sie zur Seite „Sicherheitskonfigurationen > Profile“ .
3. Klicken Sie auf das Profil, das auf dem Gerät verwendet wird.
4. Wechseln Sie zur Seite „Allgemeine Einstellungen“.
5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Sicherheitsfunktionen“ .
6. Aktivieren Sie die Option „Benutzer darf Produkt deinstallieren“.
7. Klicken Sie auf „Profil speichern“.

Falls Sie die Profileinstellungen für das Gerät nicht ändern können, können Sie als letzten Ausweg den Computer im Windows-Abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung starten und dort das WithSecure -Deinstallationsprogramm ausführen.