2025 年 08月13日 09:00(発行)
弊社サポートサービスでご利用いただいているサポートリクエスト提出Webフォームにおいて報告された問題、「リクエスト提出を行っても自動応答メールが送信されない場合、弊社サポートへのリクエストが完了しない」が解消いたしました。
当事象は下記のStatusPageでもご確認いただけます。
https://status.withsecure.com/incidents/0rrn6yfcptfr
※パートナー向けポータル(PartnerPortal)やプレミアムサポートポータル(eService)経由でのリクエスト提出に問題は確認されておりません。
※8月9日以降に提出したサポートリクエストに対し現在でも返信がない場合お手数ですが再度ご提出をお願いいたします。