Elements Security Center（ESC）およびPartnerPortal/Provisioning APIにおいて不具合が発生しておりましたが現在復旧しております。お客様・パートナー様にご不便をお掛けしておりました事を深くお詫び申し上げます。

Statusページ
https://status.withsecure.com/incidents/h17l0tsjn1hf

[症状]
Elements Security Center

• デバイス関連の情報が表示されない
• デバイスを削除できない
• ライセンス消費数が正しく表示されない
• ライセンス認証が通らない
• Elements Endpoint Protection（EPP）インストールができない

Partner Portal/Provisioning API
・サブスクリプションキーの発行ができない
・サブスクリプションの数量変更ができない
・サブスクリプションの有効期限延長ができない

[対象]
WithSecure Elements Security CenterおよびPartner Portal/Provisioning APIをご利用のお客様・パートナー様

[経緯]
2026年9月3日 11:00(JST) : 複数のパートナー様より本事象報告を受領し、サポートにおいて症状を確認。現在、開発部門にて原因調査を実施。
2026年9月3日 22:30(JST) : Withsecureにおいて修正を実施。

不明な点がある場合は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
お問合せフォーム
https://www.withsecure.com/jp-ja/support/contact-support/email-support