_START スケジュールされたスキャンタスクが開始されないか、機能しないようです。どうすればよいですか?

事象:

ポリシー マネージャーでスケジュールされたスキャンを繰り返すなど、不明なスケジュール スキャン ルールからスケジュールされたスキャンタスクが開始されないか、正しく機能しないようです。

対処方法:

1. WithSecure製品でスケジュールされたスキャンを構成すると、Windows タスク スケジューラにスケジュールされたスキャン タスクが作成されます。スケジュールされたスキャンが開始されない場合は、タスクが実際に Windows タスク スケジューラに作成されたかどうかを確認できます。

1. 「開始」をクリックしてください。
2. コントロールパネル > システムとセキュリティに移動します。
3. 「管理ツール」をクリックします。
4. タスクスケジューラを選択します。
5. タスクスケジューラライブラリを選択します。
6. スケジュールされたスキャンタスクを探してください。 （または、ポリシーマネージャコンソールまたはElements EPPプロファイルエディタで定義したカスタムスケジュールスキャンタスク名）
7. スケジュールされたスキャンタスクを削除します。 （または、ポリシーマネージャコンソールまたはElements EPPプロファイルエディタで定義したカスタムスケジュールスキャンタスク名）
8. スケジュールされたスキャンを無効にしてから再度有効にしてください。

2. スケジュールされたスキャン タスクが見つからない場合は、スケジュールされたタスクを再設定してみてください (たとえば、スケジュールされたスキャンを変更してから、ポリシー マネージャーから新しいポリシーを配布するか、プロファイルを保存して PSB ポータルに公開します)。
3. タスクスケジューラでスケジュールされたスキャンタスクを手動で実行してみて、動作するかどうかを確認してください。動作しない場合は、ほとんどの場合、スケジュールされたタスクがグループポリシーオブジェクト (GPO) によって無効になっています。
4. Server Security 12.x および EPP Server Security 12.x の場合は、FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) サービスを再起動して、スケジュールされたスキャン タスクが機能するかどうかを確認してください。
5. 文字列を引用符で囲むと、スケジュールされたスキャンが機能しません。ポリシーマネージャコンソールを使用して引用符を削除し、新しいポリシーまたはEPPプロファイルエディタを配布して、プロファイルを保存および公開してください。

動作しません:
"/t18:00 /b2018-8-1 /rdaily"

作品:
/t18:00 /b2018-8-1 /rdaily

6. スケジュールされたスキャン タスクがタスク スケジューラ ライブラリに存在するにもかかわらず、アプリケーションのユーザー インターフェイスに表示されない場合は、想定内の動作です。タスクは一元的に構成およびスケジュールされているため、エンドポイント保護アプリケーションではなく、Windows タスク スケジューラによって処理されます。そのため、エンドポイント保護アプリケーションのユーザー インターフェイスには構成されません。

注記：

• Windowsオペレーティングシステムは最新の状態です。
• スキャンが完了するまでホストがオンのままであることを確認してください。
• タスク自体はメインのタスクスケジューラライブラリにあり、名前は「スケジュールされたタスク」のみで、作成者はF-Secure Corporationです。