Mise à jour importante : la soumission d’échantillons est transférée sur une nouvelle plateforme

MISE À JOUR – 22 décembre 2025 :

La nouvelle plateforme est en ligne et disponible depuis le 22 décembre 2025.

L’ancienne plateforme sera fermée le 31 décembre 2025.

Qu’est-ce qui change ?

Par fin décembre 2025Nous allons retirer les exemples de canaux de soumission suivants :

• Formulaire de soumission en ligne actuel :https://www.withsecure.com/en/support/contact-support/submit-a-sample
• échantillons-partenaires @ file-samples.withsecure.com
• japan-samples @ file-samples.withsecure.com

Toutes les soumissions d’échantillons seront traitées par l’intermédiaire du nouveau site web de la Commission européenne. Service de validation des échantillons dans le AvecSecure™ Elements Security Center.

À propos du changement

Pourquoi ce changement ?

La nouvelle plateforme offre

• Sécurité renforcée et accès authentifié
• Un traitement plus rapide
• Visibilité et traçabilité complètes de vos demandes

Quand ce changement interviendra-t-il ?

• Déploiement prévu : Fin décembre 2025
• Après la publication officielle, toutes les soumissions d’échantillons doivent être effectuées par l’intermédiaire du Elements Security Center.
• La date de sortie définitive sera communiquée séparément.
• Les Guide de l’utilisateur est désormais disponible.

Ce qui reste inchangé

• Avec Secure Cloud Protection for Salesforce Analytics : Vous pouvez continuer à générer des rapports sur les faux positifs et les faux négatifs à partir d’Analytics.
• Signaler un faux positif à partir de Elements Security Events : Vous pouvez continuer à signaler les faux positifs.
• Fonctionnalité de signalement des faux positifs mise en œuvre dans le produit (par exemple, protection de la navigation, quarantaine) Vous pouvez continuer à signaler les faux positifs à partir de n’importe quel produit doté de cette fonctionnalité.

Action requise

Si vous avez un abonnement WithSecure™ Elements

Aucune action immédiate n’est nécessaire.
Dès qu’elle sera disponible, vous trouverez l’option de soumission d’échantillons directement sur votre site Elements Security Center, sous le sélecteur de champ d’application de l’entreprise.

Si vous n’avez PAS d’abonnement WithSecure™ Elements

Pour continuer à soumettre des échantillons, vous aurez besoin d’un compte WithSecure Elements.

Remarque : Ceci s’applique aux clients existants qui utilisent nos autres solutions (solutions sur site (Business Suite, Atlant, Email et Server Security)).

Ce qui se passera :

1. Vous devez soumettre une demande d’accès à la nouvelle plateforme avant d’avoir besoin de l’utiliser. Vous pouvez déjà demander cet accès en utilisant le lien de notre équipe de support : Soumettre une demande
2. WithSecure valide les informations relatives à vos clients.
3. Un compte Elements sera créé pour vous permettre d’accéder au service de validation des échantillons. Vous recevrez l’URL d’accès ainsi que vos identifiants de connexion initiaux.