Käytä, kun: jokin vaikuttaa olevan vialla ja tarvitset vianmääritysraportin, jonka voit toimittaa tukipalvelulle. Kerää yksityiskohtaisia tietoja järjestelmästäsi ja sen kokoonpanosta vianmääritystä varten.

Käytä, kun: agentti ei muodosta yhteyttä tai haluat tarkistaa yhteyden toimivuuden ennen asennusta. Tarkistaa, pääseekö isäntäkone WithSecure-taustajärjestelmiin. Suorita ennen tuotteen asennusta tai sulkeaksesi pois yhteysongelman mahdollisuuden vian syynä.

Käytä, kun: virustunnisteet ovat vanhentuneet tai automaattiset päivitykset eivät enää toimi. Nollaa WithSecure Automatic Update Agent (FSAUA) -ohjelman. Toimii Client Security-, Server Security-, Email and Server Security- sekä Elements EPP for Computers -ohjelmistoissa.

Käytä, kun: tuotteen normaali poisto on epäonnistunut. Poistaa WithSecure-tuotteet Windowsista pakotetusti. Toimii seuraavien tuotteiden kanssa: Business Suite, Email and Server Security, Elements EPP for Computers ja Elements EDR.

Käytä, kun: jokin vaikuttaa olevan vialla ja tarvitset vianmääritysraportin, jonka voit toimittaa tukipalvelulle. Kerää yksityiskohtaisia tietoja järjestelmästäsi ja sen kokoonpanosta vianmääritystä varten.

Käytä, kun: tuotteen normaali poisto on epäonnistunut. Poistaa WithSecure-tuotteet Mac-tietokoneelta pakotetusti. Toimii Client Security for Mac- ja Elements EPP for Computers for Mac -ohjelmistoissa.

Käytä, kun: jokin vaikuttaa olevan vialla ja tarvitset vianmääritysraportin, jonka voit toimittaa tukipalvelulle. Kerää yksityiskohtaisia tietoja järjestelmästäsi ja sen kokoonpanosta vianmääritystä varten.