À utiliser lorsque : quelque chose semble ne pas fonctionner correctement et que vous avez besoin d'un rapport de diagnostic à transmettre au service d'assistance. Cette fonction recueille des informations détaillées sur votre système et sa configuration afin de faciliter le dépannage.

À utiliser lorsque : votre agent ne parvient pas à se connecter, ou lorsque vous souhaitez vérifier la connectivité avant l'installation. Permet de vérifier si un hôte peut accéder aux systèmes backend de WithSecure. À exécuter avant l'installation du produit ou pour exclure la connectivité comme cause d'un problème.

À utiliser lorsque : les définitions de virus sont obsolètes ou que les mises à jour automatiques ne fonctionnent plus. Réinitialise l'agent de mise à jour automatique WithSecure (FSAUA). Fonctionne avec Client Security, Server Security, Email and Server Security, ainsi qu'avec Elements EPP for Computers.

À utiliser lorsque : la désinstallation normale du produit a échoué. Permet de désinstaller de force les produits WithSecure sous Windows. Fonctionne avec Business Suite, Email and Server Security, Elements EPP for Computers et Elements EDR.

À utiliser lorsque : quelque chose semble ne pas fonctionner correctement et que vous avez besoin d'un rapport de diagnostic à transmettre au service d'assistance. Cette fonction recueille des informations détaillées sur votre système et sa configuration afin de faciliter le dépannage.

À utiliser lorsque : la désinstallation normale du produit a échoué. Permet de désinstaller de force les produits WithSecure sur Mac. Fonctionne avec Client Security pour Mac et Elements EPP pour ordinateurs pour Mac.

À utiliser lorsque : quelque chose semble ne pas fonctionner correctement et que vous avez besoin d'un rapport de diagnostic à transmettre au service d'assistance. Cette fonction recueille des informations détaillées sur votre système et sa configuration afin de faciliter le dépannage.