Pourquoi la gestion des incidents est-elle importante ?

Lorsqu’un incident cybernétique touche votre entreprise, vous devez déterminer quels systèmes peuvent continuer à fonctionner et quelles données peuvent être restaurées en toute sécurité. Vous devez également déterminer si des informations sensibles ont été exposées et si le pirate dispose toujours d’un accès. Ces décisions reposent sur une analyse fiable des faits.

La criminalistique numérique et la gestion des incidents (DFIR) apportent l’expertise nécessaire pour établir ces faits et prendre les mesures qui s’imposent.Des enquêteurs et des intervenants expérimentés contribuent à maîtriser l’incident, à orienter la reprise des activités et à remédier aux failles qui ont permis l’attaque. Pour votre organisation, cela peut se traduire par une perturbation moindre, des décisions mieux éclairées et une pression réduite sur l’teams interne.

Tirer parti de vos investissements existants en matière de sécurité

Endpoint detection and response (EDR) offre une visibilité sur l’activité des appareils et fournit des outils permettant d’analyser et de contenir les menaces. Le service Managed detection and response (MDR) met à disposition des experts chargés de surveiller, d’analyser et d’intervenir dans le cadre d’un périmètre convenu.

Ces capacités s’avèrent précieuses en cas d’incident. Une équipe DFIR dédiée s’appuie sur ce travail lorsque la situation nécessite une enquête forensic plus approfondie, une coordination à plus grande échelle ou un soutien supplémentaire à la restauration. Les enquêteurs rassemblent les preuves provenant des terminaux, des identités, des services cloud et d’autres systèmes afin de déterminer l’étendue de la compromission et d’orienter les décisions à prendre.

Ce que le DFIR permet de mettre au jour

Les scénarios illustratifs suivants montrent pourquoi il est important de mener une enquête plus approfondie.

La facture frauduleuse dans le cadre d’une conversation de confiance : Une équipe financière reçoit de nouvelles coordonnées bancaires dans le cadre d’un échange d’e-mails existant avec un fournisseur. Le paiement semble légitime jusqu’à ce que le fournisseur appelle pour demander où en est le virement. Les enquêteurs DFIR découvrent une boîte mail piratée que le cybercriminel a utilisée pour surveiller les discussions relatives au paiement. Ils identifient les échanges concernés ainsi que des règles de transfert cachées, aidant ainsi l’entreprise à sécuriser ses comptes, à répondre aux demandes de la banque et à évaluer quelles informations ont été exposées.

L’attaque par ransomware qui a eu lieu quelques jours avant la panne : EDR détecte le ransomware et isole le serveur affecté. L’enquête révèle l’utilisation antérieure d’un compte administrateur compromis ainsi qu’un accès supplémentaire à un serveur de sauvegarde. Les intervenants DFIR identifient les voies d’accès restantes, évaluent les indices de vol de données et aident à déterminer quelles sauvegardes sont fiables. La restauration permet ensuite de remédier à la compromission dans son ensemble, réduisant ainsi le risque de reconnecter des systèmes alors que l’attaquant conserve encore un accès.

Une intrusion discrète visant des informations précieuses : Les activités se poursuivent normalement alors qu’un intrus passe plusieurs semaines à accéder à des fichiers de projet sensibles. Une connexion inhabituelle déclenche une enquête qui permet de relier les activités entre les postes de travail et les services cloud. Les spécialistes DFIR reconstituent la chronologie des événements, identifient les mécanismes utilisés pour maintenir l’accès et évaluent les preuves de collecte et de transfert de données. L’organisation acquiert ainsi une meilleure compréhension de l’exposition au risque et élabore un plan pour éliminer l’intrus.

Données probantes pour la prise de décision, le reporting et le redressement

Même après qu’un pirate a causé des dommages, une intervention efficace peut empêcher d’autres pertes et protéger les activités non touchées. Des intervenants expérimentés aident à hiérarchiser les actions en fonction de leur impact sur l’activité, tout en préservant les éléments de preuve nécessaires à l’enquête.

Des rapports clairs fournissent à la direction une base factuelle pour prendre ses décisions. Ils contribuent également à sinistres liés à la cyberassurance et déclarations réglementaires grâce à des chronologies documentées, des conclusions sur les systèmes et les données affectés, ainsi que des comptes rendus des mesures prises. Les équipes juridiques et de conformité teams peuvent s’appuyer sur ces conclusions pour évaluer les obligations de notification et établir des rapports conformément à la directive NIS2 et au RGPD, le cas échéant. Les rapports distinguent les conclusions confirmées des évaluations et expliquent toute incertitude persistante.

Une expertise à votre disposition quand vous en avez besoin

Chez WithSecure, Notre équipe d’intervention en cas d’incident est totalement indépendante de toute technologie particulière. Nous intervenons indépendamment des fournisseurs, des plateformes et des environnements, en collaboration avec votre « teams » et vos prestataires actuels. Nos enquêtes portent sur les attaques par usurpation de messagerie professionnelle, les ransomwares, le cyberespionnage et les menaces internes. Ou tout autre besoin.

Un expert DFIR sous contrat chez WithSecure offre Accès à des spécialistes 24 h/24, 7 j/7, garanti par un accord de niveau de service (SLA), avec des services disponibles à la demande à des tarifs convenus au préalable et sans obligation d’acheter à l’avance des journées d’enquête. Votre organisation dispose d’un interlocuteur attitré et d’un processus d’activation bien établi, ce qui réduit le temps nécessaire à l’organisation d’une intervention d’experts en cas d’incident. Les équipes d’teams s internes bénéficient ainsi de capacités supplémentaires lorsque la pression sur elles est la plus forte.

Nous vous aidons également à vous préparer grâce à exercices de simulation sur table sur mesure, manuels d’intervention et révisions des plans, couvrant la réponse aux incidents, la gestion de crise et la reprise des activités. Chaque mission est adaptée à votre environnement, à vos priorités métier et aux responsabilités de vos équipes. Vos collaborateurs peuvent s’entraîner à prendre des décisions difficiles, tester les procédures d’escalade et combler les lacunes avant qu’un incident réel ne mette ces dispositifs à rude épreuve.

Il en résulte une organisation mieux à même de comprendre un incident, de prendre des décisions éclairées et de rétablir ses activités en s’appuyant sur des données factuelles.

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