インシデント対応がなぜ重要なのか？

サイバーインシデントが自社に影響を及ぼした場合、どのシステムを稼働させ続けられるか、また何を復旧しても安全かを判断する必要があります。また、機密情報が漏洩していないか、攻撃者が依然としてアクセス権を持っているかどうかも把握する必要があります。こうした判断は、何が起きたのかについて信頼できる全体像に基づいて行われます。

デジタルフォレンジックおよびインシデント対応（DFIR）は、こうした事実を明らかにし、それに基づいて行動するための専門知識を提供します。経験豊富な調査員や対応担当者が、インシデントの封じ込め、復旧作業の指導、そして攻撃を許してしまった脆弱性への対処を支援します。これにより、組織にとっては業務への支障が軽減され、より的確な意思決定が可能となり、内部のteams への負担も軽減されます。

既存のセキュリティ投資を基盤として

Endpoint detection and response (EDR) は、デバイスのアクティビティを可視化し、脅威を調査・封じ込めるためのツールを提供します。Managed detection and response （MDR）では、合意された範囲内で監視、調査、対応を行う専門家がサポートします。

こうした機能は、インシデント発生時に大きな価値を発揮します。状況に応じて、より詳細なフォレンジック調査、より広範な環境にわたる連携、あるいは追加の復旧支援が必要となった場合、専任のDFIRチームがその取り組みを基盤として活動します。調査担当者は、エンドポイント、ID、クラウドサービス、その他のシステムから証拠を収集・統合し、侵害の範囲を特定するとともに、その後の対応方針を決定するための指針を示します。

DFIRによって何が明らかになるか

以下の具体例は、なぜこうした広範な調査が重要なのかを示しています。

信頼できる会話の中に紛れ込んだ不正な請求書： ある財務チームは、既存のサプライヤーとのメールのやり取りの中で、新しい銀行口座情報を受け取りました。サプライヤーから「支払いはいつになるのか」と電話で問い合わせがあるまでは、その支払いは正当なものに見えました。DFIRの調査員は、攻撃者が支払いのやり取りを監視するために利用していた、乗っ取られたメールボックスを発見しました。彼らは影響を受けたやり取りや隠されていた転送ルールを特定し、同社が口座の安全を確保し、銀行からの問い合わせに対応し、どのような情報が漏洩したかを評価できるよう支援しました。

サービス停止の数日前に発生したランサムウェア事件： EDR ランサムウェアを検知し、感染したサーバーを隔離します。調査の結果、以前に侵害された管理者アカウントが使用されていたことや、バックアップサーバーへの追加アクセスがあったことが判明しました。DFIR対応チームは、残りのアクセス経路を特定し、データ盗難の証拠を評価した上で、どのバックアップが信頼できるかを判断する支援を行います。その後、復旧作業において広範囲にわたる侵害に対処することで、攻撃者が依然としてアクセス権を保持している状態でシステムを再接続するリスクを低減できます。

貴重な情報を狙った、目立たない侵入： 侵入者が数週間にわたり機密性の高いプロジェクトファイルにアクセスし続けていたにもかかわらず、業務は通常通り行われていた。不審なログインがきっかけとなり、調査が行われた結果、複数のワークステーションやクラウドサービスにわたる活動との関連性が明らかになった。DFIRの専門家たちは、タイムラインを再構築し、アクセスを維持するために使用された手法を突き止め、データの収集および転送の証拠を評価した。これにより、組織は被害の全容をより明確に把握し、侵入者を排除するための計画を策定することができた。

意思決定、報告、および復旧のための根拠

攻撃者によって被害が生じた後であっても、効果的な対応を行うことで、さらなる損失を防ぎ、影響を受けていない業務を保護することができます。経験豊富な対応担当者は、調査に必要な証拠を保全しつつ、ビジネスへの影響度に応じて対応の優先順位を決定します。

明確な報告は、経営陣に意思決定のための事実に基づく根拠を提供します。また、それは サイバー保険の保険金請求および規制当局への報告 文書化されたタイムライン、影響を受けたシステムやデータに関する調査結果、および対応措置の記録を通じて。法務およびコンプライアンス担当teams は、これらの調査結果を用いて、通知義務を評価し、該当する場合はNIS2およびGDPRに基づく報告書を作成することができます。報告書では、確認された調査結果と評価結果を区別し、残された不確実性について説明しています。

必要な時にいつでも専門知識を活用できます

ウィズセキュアでは、 当社のインシデント対応チームは、技術に完全に依存していません. 当社は、お客様の既存のteams やプロバイダーと連携し、ベンダー、プラットフォーム、環境を問わず対応いたします。調査対象は、ビジネスメール詐欺、ランサムウェア、サイバー諜報活動、内部者による脅威など多岐にわたります。その他、どのようなご要望にもお応えします。

WithSecureのDFIRリテイナーは、以下の機能を提供します。 24時間365日、SLAに基づく専門医へのアクセス、サービスは事前に合意した料金でオンデマンドで利用可能であり、調査日数の事前購入は不要です。貴社には確立された連絡および対応プロセスが整備されているため、インシデント発生時に専門家によるサポートを手配するのに要する時間を短縮できます。社内のteams は、需要が最も高まる際に追加の対応能力を確保できます。

また、以下の方法を通じて、準備のお手伝いもいたします。 カスタマイズされた机上演習、ランブック、および計画の見直し、インシデント対応、危機管理、復旧を網羅しています。各プロジェクトは、お客様の環境、ビジネスの優先事項、チームの責任範囲を反映したものです。実際のインシデントが発生してこれらの体制に負荷がかかる前に、御社の担当者は困難な意思決定のシミュレーションを行い、エスカレーション手順を検証し、課題の解消に取り組むことができます。

その結果、インシデントを的確に把握し、十分な情報に基づいた意思決定を行い、証拠に基づいた確かな自信を持って業務を復旧させる準備が整った組織が実現します。

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