Certaines pièces jointes sont bloquées par Elements Collaboration Protection en raison de contenu non autorisé.

Problème:

Certaines pièces jointes de nos e-mails sont bloquées par Elements Collaboration Protection en raison de contenu non autorisé. Les fichiers sont sains. Comment résoudre ce problème ?

Solution:

Pour résoudre le problème de la pièce jointe bloquée en raison du verdict « Contenu non autorisé », vous pouvez soit autoriser l'extension du fichier, soit ajouter l'adresse électronique/le domaine de l'expéditeur de confiance à la politique du locataire.

Pour autoriser l'extension de fichier :
a) Connectez-vous au portail WithSecure Elements ( https://elements.withsecure.com/ )
b) Accédez à Protection de la collaboration > Politiques
c) Sélectionnez la police d'assurance du locataire
d) Accédez à Général > Analyse des logiciels malveillants
e) Cliquez sur le menu déroulant et décochez le type de fichier cible
f) Cliquez sur Enregistrer

Ajoutez l'adresse/le domaine de l'expéditeur à exclure de l'analyse des pièces jointes :
a) Connectez-vous au portail WithSecure Elements ( https://elements.withsecure.com/ )
b) Accédez à Protection de la collaboration > Politiques
c) Sélectionnez la police d'assurance du locataire
d) Accédez à Exchange > Général
e) Activez l'option « Expéditeurs de confiance »
f) Ajouter l'adresse e-mail ou le domaine de l'expéditeur
g) Cliquez sur Enregistrer

https://support.withsecure.com/userguides/data/pdf/wsecp_adminguide_eng.pdf