2025 年 12月03日 08:00(発行)
Microsoft関連URL(Teamsミーティング招待/メール送受信URL等)に対する誤検知が報告されておりましたが現在解消しております。

当事象に対するStatusPage
https://status.withsecure.com/incidents/xvghr46ggd8d
https://status.withsecure.com/incidents/7vwyk6dd5rcj

2025年度お盆期間中サポートサービスについてお知らせいたします。
弊社サポートサービスはお盆期間中も法定休日に従っての営業となり、追加休業日はございません。

弊社サポートご利用の際、社外ファイル転送サービスの”ダウンロードリンク/パスワード通知先”にsupport@withsecure.comを指定されているケースが確認されております。当メールアドレスはメールサポート返信時にのみご利用いただけるアドレスとなり、当アドレスにメールを新規送信された場合、該当メールは廃棄処分となります。また通知メールにはサポートケースで発行されたケース番号等の記載が無い為、ファイル取り違え等による情報流出の可能性がございます。社外ファイル転送サービスをご利用の場合、ご自身のメールアドレスでダウンロード情報の受け取りを行いサポートケース内で情報提供をお願い致します。なお弊社製品診断情報には重要なプライバシーインフォメーションに該当する情報は記録されておりませんのでWebフォーム(HTTPS保護付き)での添付をお願いしております。
https://support.withsecure.com/jp-ja/contact-support/email-support

3月25日LinuxSecurity64(LS64)向けにリリースされましたFSBG 1.0.918において、一部の環境でアップデートが正常に完了しない問題が報告されました。該当する症状(FSBG 1.0.918が適用できない)が確認された場合、下記対処方法をご実施ください。なおLS64はアップデートに失敗した際、旧コンポーネントで稼働しセキュリティ問題はございません。

【対処方法】
当問題に対する修正を組み込んだ最新版LinuxSecurity64 12.0.501の適用。LS64は初期設定でオンライン自動アップデートが実行されます。アップデートを明示的に停止していない限り当問題は自動的に解消します。

製品が最新バージョンへアップデートされているか、以下のコマンドで確認いただけます。

# cat /etc/opt/f-secure/*/release-info.ini
(最新バージョンの場合、以下のように出力されます。)

[release]
fscomp_name=fsbg-channel
fscomp_version=1.0.918
[release]
fscomp_name=fsbg-channel
fscomp_version=1.0.918
[release]
fscomp_name=linuxsecurity2-channel

fscomp_version=12.0.501上記でもアップデートができない場合下記コマンドを実行しを明示的アップデートを実行してください。

# /opt/f-secure/linuxsecurity/bin/lsctl update

上記でもアップデートができない場合、OS自体のリブートが必要になります。それ以降も状況が変わらない場合は最新の診断情報と下記コマンドの実行結果をサポートまで提供ください。
# lslocks | grep WRITE

2025 年 09月24日 21:00(発行)
弊社エンドポイントセキュリティ製品Linux Security 64/Linux Protection/Atlantにおいて9月19日(金)あたりから下記エラーが記録される事象が報告されました。調査の結果、該当期間中に弊社バックエンドサーバ帯域逼迫が発生しておりました事をご報告差し上げます。該当メッセージが記録された端末においては次回アップデート試行により最新アップデートが適用されますのでセキュリティに関する問題はございません。

最新パターンファイル
ID:capricorn-linux64
Channel : WithSecure Capricorn Update 2025-09-24_03
Veersion:1758708573

エラー
2025-09-20 21:42:47 src/guts2download.c:203[7] downloading the channel failed, error 115 (operation in progress)

2025-09-20 21:42:47 src/guts2download.c:88[7] downloading the channel content from https://guts2.fsapi.com:443 failed, error 115 (operation in progress)

2025 年 08月13日 09:00(発行)
弊社サポートサービスでご利用いただいているサポートリクエスト提出Webフォームにおいて報告された問題、「リクエスト提出を行っても自動応答メールが送信されない場合、弊社サポートへのリクエストが完了しない」が解消いたしました。

当事象は下記のStatusPageでもご確認いただけます。
https://status.withsecure.com/incidents/0rrn6yfcptfr

※パートナー向けポータル(PartnerPortal)やプレミアムサポートポータル(eService)経由でのリクエスト提出に問題は確認されておりません。
※8月9日以降に提出したサポートリクエストに対し現在でも返信がない場合お手数ですが再度ご提出をお願いいたします。

サポートリクエスト提出Webフォーム