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December 1, 2025
【復旧】WebサイトURLについて
2025 年 12月01日 09:00(発行)
弊社Webサイトリニューアルの影響で日本語サイトにアクセス不可の状況が続いておりましたが復旧しております。 -
November 4, 2025
【参考】PartnerPortalマイグレーションについて
2025 年 11月04日 10:00(発行)
弊社販売パートナー様にご利用いただいておりますパートナーポータルにおいて現在段階的なマイグレーションが行われております。操作方法/エラー等についてのお問い合わせはサポートセンターで承っておりますのでお問い合わせください。なおパートナーポータル操作は発注/請求等の契約にかかわる為、サポートセンターでの電話付き添いサポート、具体的な入力値の案内等は提供できません。セミナー資料/ウェビナー動画をご確認いただき、パートナー社内での発注手順構築をいただくようお願い申し上げます。セミナー資料提供については弊社営業担当かサポートセンターまでお問い合わせください。 -
October 28, 2025
【参考】EPPforMacにおけるパフォーマンス問題について
2025 年 10月28日 12:00(発行)
現在Mac向けエンドポイントセキュリティクライアントインストール端末において一部アプリケーション動作が遅くなる事象が報告されております。現在開発において向上を予定しておりリリースが完了いたしましたら当ニュースやChangeLogでお知らせいたします。該当端末において該当アプリケーションが安全であると確認できている場合、アプリケーション本体をリアルタイムスキャン対象から除外する事で一時的な動作向上は可能ですが、安全性の観点からどうしても必要な場合に限定してください。
Chromeの場合下記を除外
/Users/*/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/
/Users/*/Library/Caches/Google/Chrome/Default/Cacheネットワークドライブ除外も回避手法として確認されております。
/Volume で始まるパスがネットワークドライブとなります。 -
October 3, 2025
【お知らせ】2025年度お盆期間中のサポートについて
2025年度お盆期間中サポートサービスについてお知らせいたします。
弊社サポートサービスはお盆期間中も法定休日に従っての営業となり、追加休業日はございません。 -
September 26, 2025
【告知】ElementsSecurityCenter緊急メンテンスのお知らせ
2025 年 09月26日 12:00(発行)
下記日程においてElementsSecurityCenter(ESC)の緊急メンテンスを実施いたします。日程 : 2025年9月30日 AM 01:00 – (3時間を予定)
影響 : 新たに送信されたレスポンスアクションはアクションリストに掲載されません。
実行中のレスポンスアクションのリストのステータスは更新されません。詳細は下記 KB を参照してください。
https://community.withsecure.com/en/kb/articles/32250-system-maintenance-monday-29th-september-2025…メンテナンス中でもポータルへのログインはできますが期間中の脅威判断はお勧めいたしません。掲載されなかった情報はメンテナンス完了後に掲載されます。
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September 18, 2025
【告知】ElementsSecurityCenterメンテンスのお知らせ
2025 年 09月18日 10:00(発行)
下記日程においてElementsSecurityCenter(ESC)のメンテンスを実施いたします。実施期間中はESCログインができなくなりますのでご了承ください。日程 : 2025年10月9日 AM03:00 – (15分を予定)
影響 : ポータルサイトへのログイン不可当メンテナンス用に以下の KB が発行されました。