サポートニュース

最新のサポートニュース, メンテナンスのお知らせ情報

  • 2024年5月3日

    【お知らせ】Elements Mobile Protection旧バージョンに対する強制VPN無効プロフィール適用について

    本日Elements Mobile Protection旧バージョンに対し「VPN(ネットワークゲートウェイ)機能無効化プロフィール」の強制適用を実施いたします。これにより旧バージョンの設定値が下記に変更されます。これはネットワークゲートウェイ機能が旧バージョンにおいて有効固定されている場合の「VPNアクセスポイント停止に伴うネットワーク接続への影響」を考慮しての対処となります。旧バージョンご利用の場合速やかな最新バージョン24.2へのアップデートをお願いいたします。その後、最新バージョンが稼働する端末に対するお使いのプロフィール適用をお願いします。→詳細

  • 2024年4月24日

    【お知らせ】MacOSアップデートファイルの誤検知について

    現在下記MacOSアップデート関連ファイルのウイルス検知が多数報告されております。ウイルス研究ラボにおける検体解析の結果、誤検知と判断されオンラインウイルスデータベース(Security Cloud)での修正を実施いたしました。検知ファイルはゴミ箱に移動されますが一時ファイルの場合、ゴミ箱内にファイルが存在しない可能性がございます。検知が確認された端末において再度OSアップデート等をご実行ください。

    検知名:Malware.OSX/AVI.Adload.gyufuu
    ファイル: /Library/Updates/052-82625/XProtectPlistConfigData_10_15.pkg

    Hash : 5f66de60e13a6228a5a9c3ffab3b9a51b0eee41728c9b08dd7f707b8ea17938f

    (追記)下記のパターンファイルにおいても検知修正が行われました。

    Capricorn  2024-04-24_11

    Hydra 2024-04-24_01

  • 2024年3月11日

    【お知らせ】ElementsSecurityCenterログイン方法の変更について

    Elements製品の管理にご利用いただいておりますElementsSecurityCenterにおいてログイン方法が変更されます。(2024年3月31日)今回の変更では画面推移が変更されるだけですが、「メールアドレスでのログイン」「MFAの強制適用」が今後の変更として予定されております。

    詳細はこちら
    WithSecure Business Accountログインフローの変更 – WithSecure Community

  • 2024年3月3日

    【お知らせ】LS64-Atlant-FSBG update (version 1.0.913) 適用後のスキャンエラーについて

    FSBG update (version 1.0.913/2024-12-02リリース)適用後の Linux Security 64/Atlantにおいて、特定ファイルのスキャンエラーが報告されておりましたが修正ファイルリリースを完了いたしました。当修正ファイルはアップデートチャネルを通じて自動適用されます。手動適用を実施されているユーザは現時点での最新パターンファイルアーカイブをダウンロードし、適用をお願いします。

    エラー内容:fsanalyze: failed to process ‘/root/Desktop/Fillename’ (Code: 500, Explanation: Server Error)

    修正バージョン:WithSecure FSBG 2024-12-03_01

  • 2024年3月1日

    【お知らせ】Linux Security 64におけるアップデートチャネル追加について

    弊社Business Suite製品 Linux Security 64linuxsecurity 2024-03-18 においてアップデートチャネルが追加されました。オンライン経由での自動更新(デフォルト)をご利用の場合この変更への対処は不要です。オフライン環境等でfspm-definitions-update-toolをご利用の場合、下記のナレッジで紹介させていただいている新しいチャネル”pinned-certificates-unix”を”channels.json” に追記する必要性がございます。

    最新の Linux Security 64 アップデートのインストールに失敗します。 – WithSecure Community

  • 2024年2月3日

    【お知らせ】ElementsEPPforMac-ディスクフルアクセスについて

    ElementsEPPforMacの最新バージョンがリリースされました。それに伴い内部コンポーネントの名称/ディレクトリ構成等が変更されております。下記ナレッジでもご紹介差し上げておりますがバージョンアップ後のディスクフルアクセス許可やXfenceの有効化(許可GUIポップアップ)をお願いします。

    リリースのお知らせ:新しいmacOS用WithSecure クライアント – WithSecure Community