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2026年4月27日
【告知】ゴールデンウィーク期間中のサポート営業時間について
2026年04月27日（発行）
平素よりWithSecureサポートセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク期間中のサポート営業時間についてお知らせいたします。[対象期間]
2026年4月29日（水）、2026年5月2日（土）〜 2026年5月6日（水）
※4月30日（木）・5月1日（金）は通常通り営業いたします。[サポート対応]
1. スタンダードサポート
a. 最終営業日 : 2026年05月01日(金) 17:30 まで
b. 営業開始日 : 2026年05月07日(木) 09:30 から2. アドバンスドサポート
a. 最終営業日 : 2026年05月01日(金) 17:30 まで
b. 営業開始日 : 2026年05月07日(木) 09:00 から
3. プレミアムサポート
ゴールデンウィーク期間中も通常通り対応致します。
a. 日本語対応時間 : 平日 09:00 – 21:00（契約により異なる）
b. 英語対応時間 : 24時間/365日対応
（eService ではなくサポートリクエストサイトから言語”英語”指定でお問い合わせください。） -
2026年4月17日
【参考】PolicyManagerWebreporting におけるAxios脆弱性について
2026年04月17日（発行）
BusinessSuite製品管理サーバPolicyManagerにおいて、WebReporting コンポーネントが使用する JavaScript ライブラリ「Axios」に脆弱性が含まれていることが報告されました。本件について下記の通りご案内申し上げます。→詳細はこちら -
2026年4月16日
【参考】WithSecureアカウントのMFA適用について
2025年04月16日（発行）
Businessアカウントのコンプライアンス強化対応の一環として、認証フローに以下のルールが追加されました。→詳細はこちら1. 対象条件
以下の条件をすべて満たすアカウントが対象となります。
- MFA（多要素認証）が設定されていない
- 最終ログイン日（一度もログインしていない場合はアカウント作成日）から365日以上経過している
2. 対応内容
- 上記条件に該当するアカウントは「有効期限切れ」として扱われ、以下の対応が必要となります。
ユーザーは認証時にパスワードリセットプロセスを経る必要があります。パスワードの変更完了後、アカウントにMFAを設定するよう求められます。
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2026年4月9日
【参考】Linux製品オフラインパッケージf-secure-updates.zipについて
2026年4月9日(発行)
弊社LinuxSecurity(LS)64オフライン運用のf-secure-updates.zipについて2026年4月よりパッケージ更新バックエンドサーバが停止しております。現在もご利用の場合下記エラーが表示される/パターンファイル更新されない等が発生します。直ちにwithsecure-updates.zipへの移行を行ってください。エラー: DAAS2 verification failed, not authorized / DAAS2 signature verification failed
※当バックエンドサーバ停止はサポート対象バージョンのサポート停止日より1年以上経過して行われております。
withsecure-updates.zipへの移行
New Linux Security(2024-03-18) offline database update fails – WithSecure Community
※withsecure-migratorコマンドが存在しない/実行結果が“not-performed” or “not-ready”の場合、現行PolicyManager16を使用しLS64を再インストールしていただく必要があります。
※更新パッケージ(withsecure-updates.zip)利用の場合対処不要参考:WithSecure Business Suite – No Support for old versions (15.x and older) – WithSecure Community
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2026年3月6日
【復旧】ElementsSecurityCenterログインエラー・ページロードエラー
2026年3月6日(発行)
本日(3月6日)ElementsSecurityCenterにおいてログインができない/ページロードエラー/セッションエラーが表示される等の問題が報告されておりましたが現在は復旧しております。ご不便おかけし申し訳ございません。
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2026年3月2日
【お知らせ】弊社旧製品パターンファイル提供終了
本日を持ちまして弊社旧製品に対するパターンファイル更新提供が終了いたしました。EOL対象製品をご利用のお客様は直ちにサポート対象バージョンへの更新をお願いします。
コミュニティ記事
https://community.withsecure.com/ja/kb/articles/31605-withsecure-elements-no-support-for-old-clientsサポート対象製品
https://www.withsecure.com/jp-ja/support/product-lifecycle-announcements